Bokt.nl

**Geplaatst**: 21-06-09 12:46

Geplaatst: 21-06-09 12:46

Ik heb inmiddels het door mij bestelde menschort in mijn bezit, direct naar m'n buurmeisje gebracht en die was er erg blij mee, ondanks dat het nu bijna een maand na haar verjaardag is.

Het zag er prima uit, was netjes verpakt, mooier product nog dan ik eigenlijk had verwacht, maar volgens mij week het wel af van de foto bij de veiling (zal ik nog eens even opzoeken).

Vriendin van mijn broertje heeft het dus bij haar opgehaald, er werd wel van haar verwacht dat ze even 4 hoog de flat naar boven liep om het pakketje overhandigd te krijgen, terwijl 'mevrouw Libella' zelf binnen 5 min. haar hondje ging uitlaten, dus had ze net zo goed het pakketje mee naar beneden kunnen nemen, maar ach....

Ik ben er iniedergeval heel blij mee dat ik er geen gezeik meer mee heb, ik hoop voor alle andere klanten met klachten en/of problemen dat ook zij snel geholpen zullen worden.

Al met al kan ik tot de conclusie komen dat ik er niet meer ga bestellen, of er moeten hele grote veranderingen en verbeteringen komen, misschien dat ik er dan nog eens over na wil denken. Mij zijn ze dus kwijt als klant.

Vind eigenlijk ook dat ze mij best tegemoet had kunnen komen, en niet alleen standaard kunnen aanbieden dat ik mijn geld retour zou kunnen vragen en het menschort niet afnemen. Blijkt dus dat als ik dat had gedaan, ik waarschijnlijk nog heel erg lang zou moeten wachten op mijn geld.

Ze had uit schappelijkheid ook een korting kunnen aanbieden, aanbieden om gratis te verzenden, of het één of ander.
Ik heb nooit excuses gekregen, ook geen simpel sorry, voor de vertraging en de zeer moeilijke communicatie, nooit, en dat vind ik ook een zéér kwalijke zaak, haast onfatsoenlijk.

**Geplaatst**: 21-06-09 12:49

Geplaatst: 21-06-09 12:49

Lynn_Nikita schreef:
en ik kreeg op haar mail als reactie dat voor mij 100 andere klanten waren
blijkbaar was ik dus niet enige met problemen bij haar

Oh die 100 klanten is ze snel kwijt, zo'n topic op bokt doet al wonderen. Als daarnaast ook nog kassa, radar en elk ander programma en elke consumentenwebsite aandacht eraan besteed, aangifte erachteraan. Dat tikt aardig aan.

Ik wacht nog tot dinsdag (zoals ik in de mail heb beloofd) maar als ik dan nog niks heb gehoord ga ik uit m'n dak op elke legale manier die ik tegenkom.

**Geplaatst**: 21-06-09 12:55

Geplaatst: 21-06-09 12:55

aangifte heb ik ook al gedaan, radar heb ik toen ook al ingelicht, is verder niks mee gedaan
Ik kon wel een civiele zaak aangaan, maar de politie wist niet zeker of ik nu bij tnt of bij haar moest zijn, en zou erg veel geld gaan kosten, meer dan wat de artikelen waard waren ( en dat was al iets van 200 euro)

maar net wat hierboven ook al gezegd werd, geen excusus, juist beschuldigingen. een simpel sorry doet al erg veel!!

**Geplaatst**: 21-06-09 13:01

Re: Libella Ruitersport zaak telefoonnummer

Geplaatst: 21-06-09 13:01

Ik verwacht ook niet dat ze er heel veel mee zullen gaan doen, maar volgens mij hebben al die programma's ook fora (meen ik me te herinneren). En ik ben niet te beroerd om mijn verhaal te delen met de wereld...

Het gaat mij ook niet om het bedrag, het is niet zoveel, maar ik word gewoon compleet genegeerd en dat laat ik me niet gebeuren.

**Geplaatst**: 21-06-09 17:43

Re: Libella Ruitersport zaak telefoonnummer

Geplaatst: 21-06-09 17:43

ik denk als iedereen een mail stuurt , dat ze er echt wel wat mee doen.

als 1 iemand een mail stuurt doen ze zeker niks .

**Geplaatst**: 21-06-09 19:23

Geplaatst: 21-06-09 19:23

JoyCiej007 schreef:
Ik heb nooit excuses gekregen, ook geen simpel sorry, voor de vertraging en de zeer moeilijke communicatie, nooit, en dat vind ik ook een zéér kwalijke zaak, haast onfatsoenlijk.

En dit vind ik nog het ergste van je hele verhaal. 't Is al triest dat je buurmeisje haar kado een maand na haar verjaardag krijgt, en dan kan er nog geen simpel excuus vanaf. Wát een klantvriendelijkheid...

**Geplaatst**: 21-06-09 23:03

Geplaatst: 21-06-09 23:03

JorisDy schreef:
Dit topic is nu al bijna 4000 keer bekeken .Als ze nou gewoon netjes reacties geeft. *zucht*

Ik vraag me idd ook af of dit topic bij haar/hun bekend is..

**Geplaatst**: 21-06-09 23:04

Re: Libella Ruitersport zaak telefoonnummer

Geplaatst: 21-06-09 23:04

jazeker, want ze heeft zelf gereageerd, en op haar verzoek is het topic weer open.

**Geplaatst**: 23-06-09 18:53

Geplaatst: 23-06-09 18:53

De termijn die ik heb gesteld is verlopen, niks gehoord en geen geld. Ik ga nu eerst even naar m'n paardjes, als ik terug ben ga ik een verhaal samenvatten voor consumenten/oplichtingssites en ik ga ook aangifte doen van oplichting.

Kan me niks schelen dat 't gelijk wel een beetje heftig is, ze hoort me niet te negeren, ik krijg haast 't idee dat ik wel kan fluiten naar m'n geld. :roll:

**Geplaatst**: 24-06-09 12:37

Re: Libella Ruitersport zaak telefoonnummer

Geplaatst: 24-06-09 12:37

Authentic ik geef je helemaal gelijk hoor anders word je alleen maar aan het lijntje gehouden.

Nouja beter gezegd anders hoor je gewoon helemaal niks

**Geplaatst**: 24-06-09 17:48

Re: Libella Ruitersport zaak telefoonnummer

Geplaatst: 24-06-09 17:48

het lijkt mij, dat als ál deze verhalen die hier staan, of een deel daar van niet waar zijn/overdreven zijn dat 'Libella' hier zelf nog een keer zou reageren, ik heb nu echt zoiets zwijgen is toestemmen.. jammmer.. ik geef je dus ook groot gelijk Authentic, miss dat het dan een keertje doordringt dat ze toch een aantal dingen moet veranderen wil ze haar webwinkel houden.. en tevreden klanten hebben..

**Geplaatst**: 24-06-09 18:52

Re: Libella Ruitersport zaak telefoonnummer

Geplaatst: 24-06-09 18:52

*Heeft net het hele topic doorgelezen*
Als ik het goed begrijp is het bedrijf dus overgenomen? Weet iemand sinds wanneer ongeveer?

**Geplaatst**: 24-06-09 19:47

Re: Libella Ruitersport zaak telefoonnummer

Geplaatst: 24-06-09 19:47

nee, de boekhouding is overgenomen als ik het goed begrepen heb
Volgens Libella gaat daar het een en ander mis..

**Geplaatst**: 24-06-09 20:00

Re: Libella Ruitersport zaak telefoonnummer

Geplaatst: 24-06-09 20:00

ja en bij de leverancier overal , behalve bij haar !!!

**Geplaatst**: 25-06-09 10:01

Re: Libella Ruitersport zaak telefoonnummer

Geplaatst: 25-06-09 10:01

Ik weet niet of dit mag van bokt maar ergens vind ik het niet echt netjes. Niemand weet toch wat er echt aan de hand is? Wie zegt dat ze met opzet niet levert enzo. Ik weet niet maar ik vind dit niet echt meer over een bedrijf gaan ofzo, dit is gewoon gezellig met zijn alle tegen Libella.. Ik vind het gewoon niet netjes. Je kunt best je ervaringen delen en vertellen dat het mis gaat of dat je niet tevrede bent, maar kan dat niet op een iets andere manier?

**Geplaatst**: 25-06-09 10:12

Geplaatst: 25-06-09 10:12

Krips schreef:
Ik weet niet of dit mag van bokt maar ergens vind ik het niet echt netjes. Niemand weet toch wat er echt aan de hand is? Wie zegt dat ze met opzet niet levert enzo. Ik weet niet maar ik vind dit niet echt meer over een bedrijf gaan ofzo, dit is gewoon gezellig met zijn alle tegen Libella.. Ik vind het gewoon niet netjes. Je kunt best je ervaringen delen en vertellen dat het mis gaat of dat je niet tevrede bent, maar kan dat niet op een iets andere manier?

zij werkt niet netjes.. wij vertellen onze ervaringen dit is dus ook tegelijk een waarschuwing.. hoe moet je anders je ervaringen delen?
zij kan als ze wil een verklaring geven, dingen tegenspreken maar dat doet ze niet.. als zij echt zo netjes werkt dan had ze had wel gedaan denk ik..

**Geplaatst**: 25-06-09 10:15

Re: Libella Ruitersport zaak telefoonnummer

Geplaatst: 25-06-09 10:15

Nouja, ik vind het een beeetje op de man spelen. En dan heb ik het niet over iedereen ofzo, maar sommige dingen vind ik een beetje ver gaan. Bovendien was iedereen in het begin wel tevrede maar gaat er nu iets mis ofzo?

**Geplaatst**: 25-06-09 10:22

Re: Libella Ruitersport zaak telefoonnummer

Geplaatst: 25-06-09 10:22

als je goed had gelezen had je kunnen zien dat ze zelf weer heeft gevraagd om het topic opnieuw te openen ze had dus ook gewoon weer kunnen antwoorden op vragen.
Maar mevrouw gaat gewoon weer verder op de oude tour niet echt goed voor je naam lijkt me.

**Geplaatst**: 25-06-09 10:59

Geplaatst: 25-06-09 10:59

Dit is toch wel topic nummer zoveel over libella ruitersport ...

Een hele poos geleden is er ook in een topic een heftige discussie ontstaan waarmee ik libella en een collega ruitersport (die het voor haar op na,) geconfronteerd heb met vragen en feiten en stellingen ....
hier word geen response opgegeven en ze heeft ook nooit meer wat laten horen...

Feiten zijn:
* communicatie is bar en bar slecht, om te huilen gewoon

* Alles is schuldig,behalve zijzelf

* Haar ware gezicht tonen (dus de mensen hier op bokt dagelijks beantwoorden,en antwoord geven op de vele vragen in de vele topics) doet ze niet...

* Maar kan nog steeds wel druk adverteren....

Dan vraag ik mij af : Beste MOD's......deze bokker heeft zulke negatieve feedback
waarom wordt er nog steeds toegestaan dat deze bokker mag en kan adverteren op bokt?

Als ik alles zo lees ,krijg ik sterk het idee (ik denk,dus ik beweer niks) dat de dame in kwestie behoorlijk laks is....vergeet,of geen zin heeft....en anderen (zoals tnt,of de boekhouder) probeerd de schuld in de schoenen te schuiven omdat dit niet makkelijk na te gaan is
Confronterende telefoontjes niet wil aanvaarden en daarom niet opneemt of de mobiel gewoon uitzet

waarom staan de contactgegevens niet gewoon op de site

wat valt er te verbergen?

Het komt op mij over als iemand die gemotiveerd is begonnen aan iets, fouten heeft gemaakt door laksigheid, nu de zure stukken er van moet eten, er geen zin meer in heeft en het dus nog erger laat verslappen.........
Kortom....een langzaam aflopende zaak

Ik denk dat libella er goed aan doet of om het roer volledig om te gooien en het goed te gaan doen(met andere naam ook) of op te doeken

Ik zal iig nooit wat bestellen en zal het iedereen ten zeerste afraden

**Geplaatst**: 25-06-09 11:36

Geplaatst: 25-06-09 11:36

Krips schreef:
Ik weet niet of dit mag van bokt maar ergens vind ik het niet echt netjes. Niemand weet toch wat er echt aan de hand is? Wie zegt dat ze met opzet niet levert enzo. Ik weet niet maar ik vind dit niet echt meer over een bedrijf gaan ofzo, dit is gewoon gezellig met zijn alle tegen Libella.. Ik vind het gewoon niet netjes. Je kunt best je ervaringen delen en vertellen dat het mis gaat of dat je niet tevrede bent, maar kan dat niet op een iets andere manier?

Ik kan jou reactie snappen, maar ik denk dat jij dan toch beter dit topic moet doorlezen.
Zoals gezegd is iedereen het er volgens mij wel over eens dat er eens wat verkeerd kan gaan. Maar bij Libella gaat blijkbaar de laatste tijd érg veel verkeerd, daarbij brengt ze haar klanten niet of veels te laat op de hoogte, is ze zelf bijna niet bereikbaar, communicatie loopt ontzettend slecht, ze maakt afspraken die ze niet na komt, service is om te huilen, geld wordt terug beloofd maar ondertussen gebeurd er niets, ze geeft alles en iedereen de schuld behalve zich zelf, en daarbij is ze ook nog eens heel onfatsoenlijk onvriendelijk geweest naar diverse klanten toe.

Reden genoeg denk ik, om op een gegeven moment een dergelijk topic te openen. Ze doet zelf ook totaal geen moeite om alles tegen te spreken, Zelfs een excuses kan er niet eens vanaf!.
En dan zouden wij dat niet openbaar mogen maken op bokt? Ik ben blij dat ik dit topic heb gezien, 't liet mij inzien dat ik lang niet de enige was bij wie 'de leverancier' een grote fout had gemaakt en die niets meer hoorde van Libella.

**Geplaatst**: 25-06-09 11:38

Geplaatst: 25-06-09 11:38

ikdoemaarwat schreef:
Dit is toch wel topic nummer zoveel over libella ruitersport ...

Een hele poos geleden is er ook in een topic een heftige discussie ontstaan waarmee ik libella en een collega ruitersport (die het voor haar op na,) geconfronteerd heb met vragen en feiten en stellingen ....
hier word geen response opgegeven en ze heeft ook nooit meer wat laten horen...

Feiten zijn:
* communicatie is bar en bar slecht, om te huilen gewoon

* Alles is schuldig,behalve zijzelf

* Haar ware gezicht tonen (dus de mensen hier op bokt dagelijks beantwoorden,en antwoord geven op de vele vragen in de vele topics) doet ze niet...

* Maar kan nog steeds wel druk adverteren....

Dan vraag ik mij af : Beste MOD's......deze bokker heeft zulke negatieve feedback
waarom wordt er nog steeds toegestaan dat deze bokker mag en kan adverteren op bokt?

Als ik alles zo lees ,krijg ik sterk het idee (ik denk,dus ik beweer niks) dat de dame in kwestie behoorlijk laks is....vergeet,of geen zin heeft....en anderen (zoals tnt,of de boekhouder) probeerd de schuld in de schoenen te schuiven omdat dit niet makkelijk na te gaan is
Confronterende telefoontjes niet wil aanvaarden en daarom niet opneemt of de mobiel gewoon uitzet

waarom staan de contactgegevens niet gewoon op de site
wat valt er te verbergen?

Het komt op mij over als iemand die gemotiveerd is begonnen aan iets, fouten heeft gemaakt door laksigheid, nu de zure stukken er van moet eten, er geen zin meer in heeft en het dus nog erger laat verslappen.........
Kortom....een langzaam aflopende zaak

Ik denk dat libella er goed aan doet of om het roer volledig om te gooien en het goed te gaan doen(met andere naam ook) of op te doeken

Ik zal iig nooit wat bestellen en zal het iedereen ten zeerste afraden

Is dat zo? Dat wist ik helemaal niet, dat er nog meer negatieve discussies zijn gevoerd op bokt over Libella. Ik dacht dat er toch wel veel bokkers tevreden klanten waren....
Ik krijg echt steeds meer twijfels, bah, mijn gevoel om idd niets meer te bestellen wordt alleen maar groter en groter, weet het nu wel echt zeker.

**Geplaatst**: 25-06-09 11:46

Re: Libella Ruitersport zaak telefoonnummer

Geplaatst: 25-06-09 11:46

ja het was een topic waar lynn_nikita ook erg nauw bij betrokken was

en tevens heb ik wel meer topics gezien met daarin klachten,maar veel topics werden gesloten en naar de MH verplaatst (denk ik)

**Geplaatst**: 25-06-09 12:13

Re: Libella Ruitersport zaak telefoonnummer

Geplaatst: 25-06-09 12:13

hmm, misschien dat er dan ook eens vanuit bokt zelf iets gedaan kan worden?

Authentic; hoe gaat het met je melding? Ik ga zelf geen aangifte/melding doen natuurlijk, heb m'n spul nu binnen, maar vind 't een goed plan om met z'n allen stappen te ondernemen, en dan zou ik me ook graag willen melden. Ik heb het spul nu wel binnen, maar wil wel laten weten wat ik er allemaal van vind etc.

**Geplaatst**: 25-06-09 12:22

Re: Libella Ruitersport zaak telefoonnummer

Geplaatst: 25-06-09 12:22

ik doe ook mee hoor

zal is kijken of ik alle mails nog heb van toen .

**Geplaatst**: 25-06-09 12:28

Re: Libella Ruitersport zaak telefoonnummer

Geplaatst: 25-06-09 12:28

Ik heb helaas de mails niet meer omdat mijn computer een tijdje terug gecrashed is.
Maar met alles wat ik kan doen zal ik helpen.