HomeForums » Over Paarden » [PP] Paardenpraat

Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

Moderators: Essie73, Coby, balance, Firelight, Dyonne, NadjaNadja, Neonlight, Sica, C_arola

Toevoegen aan eigen berichten
     
     
    apenstaartje

    Berichten: 709
    Geregistreerd: 24-01-01

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 12:25

    Helmoni schreef:
    Kehdra
    Jesskn
    IngridB
    dammie1
    neutje
    Angela_
    texelse
    bey
    Isabonny
    onassa
    PEET_G
    Milan_lover
    Kaygee
    Jacky91
    Fantastico
    Kailonne
    Flappy_Jr
    jelle_belle
    gerlover
    mabellean
    opisop_shop
    Hova
    Assepoetster
    Mirei
    Krissie0
    Chantaltje23
    Helmoni
    Lillytjuh
    Marijkedam
    apenstaartje
    dit is het lijstje tot nu toe


    Heb mn naam er even bijgezet. Heb ook dmv aangetekende brief opgezegd.. Niets vernomen verder.
    Krissie0

    Berichten: 1570
    Geregistreerd: 04-04-07
    Woonplaats: Het noorden

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 12:25

    Geachte heer of mevrouw,

    via deze weg wil ik mijn abonnement op horsimo met onmiddellijke ingang ontbinden.
    Hiertoe heb ik de volgende beweegredenen:

    - ik ben het niet eens met de, onaangekondigde, en onredelijk prijsverhoging van 19,95 naar 39,95
    - ik ben het niet eens met de onaangekondigde samenvoeging met het blad dier. Ik was in de veronderstelling dat ik een abonnement heb op een paardenblad, niet op een paarden-, honden- en kattenblad.
    - PubliForce is in gebreke gebleven, door het meerdere malen niet, of niet tijdig leveren van het blad.

    Omdat ik mijn abonnement via de digitale weg heb aangeschaft, sta ik in mijn recht om het ook via deze weg te ontbinden.


    Ik verwacht binnen 5 werkdagen een reactie op mijn mail te ontvangen, met daarin de bevestiging van opzegging.

    Met vriendelijke groet

    Deze dus :D wel even je lidnummer en adres erbij zetten
    Lightielight

    Berichten: 764
    Geregistreerd: 31-10-06

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 12:26

    Ha, dan meld ik me hier ook maar..hoe meer zielen....
    Per brief en email opgezegd en ook niets gehoord...........
    Krissie0

    Berichten: 1570
    Geregistreerd: 04-04-07
    Woonplaats: Het noorden

    Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 12:35

    Heb je een leesbevestiging met je mail meegestuurd en in je mail ontbinden van plaats opzeggen gezet?
    Lightielight

    Berichten: 764
    Geregistreerd: 31-10-06

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 12:40

    Krissie0 schreef:
    Heb je een leesbevestiging met je mail meegestuurd en in je mail ontbinden van plaats opzeggen gezet?


    Yep...........

    Alleen heb ik mijn brief niet aangetekend verstuurd.... misschien alsnog doen dus.........
    Krissie0

    Berichten: 1570
    Geregistreerd: 04-04-07
    Woonplaats: Het noorden

    Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 12:42

    Er is bij mij geen geld van mijn rekening afgehaald gelukkig...

    @Lightielight Probeer eens de mail te sturen die ik hier ergens boven heb geplaatst.
    marijkedam

    Berichten: 1753
    Geregistreerd: 14-08-03
    Woonplaats: Thorn

    Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 12:45

    Oke, ik zal deze mail ook sturen. Vanavond even lidnummer zoeken.
    Ben benieuwd wat het gaat opleveren.
    Anoniem

    Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 16:01

    nu krijg ik me toch een mail van een man (ik ga geen namen noemen anders roept hij zijn advocaat er weer bij jaja zo erg is het al mensen!) Zegt hij dat ik moet stoppen met Astrid de wit van AtotZ door het slijk te halen. Omdat zij er niks mee te maken heeft. En dat hij even een advocaat gaat raadplegen om dit alles stop te zetten wat er gaande is op Bokt.nl. Dat vind ik nog het meest hilarische van al.

    Ik heb hem maar even terug gezonde dat wij er ook niet aan kunnen doen dat alles door elkaar gehaald wordt wat horsimo betreft.
    PascalB

    Berichten: 1814
    Geregistreerd: 06-07-03

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 16:10

    Volgensmij is het verstandig dat AtotZ eens gaat praten met publiforce/toptijdschriften
    Opzich is dit niet een probleem wat door AtotZ gecreeerd is.
    Hun zijn ingehuurd door publiforce/toptijdschriften om de abonnementen te verwerken. ze zijn alleen de uitvoerder van de regels die publiforce heeft gemaakt (en ook die problemen die door publiforce zelf zijn gecreeerd).
    Het vervelende is dat Astrid wat bekender is geworden onder tussen op Bokt terwijl ze alleen uitvoerd wat publiforce is overeen gekomen met AtotZ.
    Misschien is het iets wat AtotZ ook terug moet gaan koppelen naar publiforce en alle klachten die terrecht zijn gewoon doorzetten naar de veroorzaker.

    Astrid is in dit probleem niet de schuldige
    Anoniem

    Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 16:18

    Ja dat is ook zo. Denk dat dat ook heel erg verstandig is dat hun met publiforce gaan praten. Want hier komen alleen maar vergissingen van blijkt maar weer. Het is inderdaad erg vervelend voor Astrid...
    PascalB

    Berichten: 1814
    Geregistreerd: 06-07-03

    Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 16:21

    het is een zakelijk geschil niet een persoonlijk.
    Met dit soort dingen is het verstandig om het ook zakelijk te houden niet persoonlijk, ook al is het soms moeilijk.
    De mensen van AtotZ voeren alleen uit.

    quote van hun site
    "AtotZ Abonnementenservices is een ervaren en klantgerichte organisatie, die zich heeft gespecialiseerd in het voeren van de abonnementenservice voor uitgevers en het voeren van back office activiteiten voor stichtingen en verenigingen. In de brede zin van het woord, want AtotZ biedt niet alleen Customer Contact Services (o.a. inbound call center diensten) en Abonnementbeheer diensten aan."
    bebbelke
    Berichten: 3
    Geregistreerd: 04-06-07

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 16:30

    Ik heb de volgende mail naar Ria gestuurd maar nog steeds geen antwoord.

    Hallo Ria,

    Gisteren heb ik u een email gestuurd met de vraag mijn abonnement te ontbinden.
    Ik heb wel een leesbevestiging gekregen maar nog geen bevestiging dat mijn abonnement
    zal worden ontbonden.Graag wil ik u er even aan laten herinneren dat de volgende tekst op
    de site van Publi Force stond onder veel gestelde vragen.

    FAQ – veel gestelde vragen

    Dit tijdschrift is volledig en blijvend gratis. U betaalt slechts een bijdrage van € 19,95 per jaar voor de verzend- en administratiekosten. U ontvangt het tijdschrift 12 keer per jaar. Ook leuk om cadeau te doen!

    Vraag en antwoord

    Vraag: is het echt gratis?

    Antwoord: Ja, het is helemaal gratis. U betaalt alleen een bijdrage in de verzend- en administratiekosten als u het blad thuisbezorgd wilt hebben.

    Mij lijkt dat na een verdubbeling van deze bijdrage niet meer van een gratis blad gesproken kan worden en daarom lijkt me mijn verzoek tot ontbinding dan ook terecht.

    Met vriendelijke groet,
    Butterfly
    Berichten: 3048
    Geregistreerd: 14-03-08

    Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 16:33

    Hier ook nog geen antwoord, terwijl ze in die tijd al wel anderen uit dit topic heeft beantwoord, snif
    Anoniem

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 16:33

    Ria is ook van het bedrijf AtotZ dus die kunnen je hier geen antwoord op geven. Zoals ze mij al eerder hebben geantwoord moeten we deze klachten toch echt bij publiforce neerleggen. En zoals je bovenstaand berichtje ook kunt lezen gaat AtotZ alleen over het abbonnement. :)
    texelse

    Berichten: 4869
    Geregistreerd: 24-06-05
    Woonplaats: texel

    Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 18:37

    ik had wel een mailtje van Astrid. Of ik een kopie van mijn opzegging van vorig jaar wilde overleggen.
    Tja, ik ben gewend dat opzeggingen door bedrijven correct verwerkt worden. En als ik een periode geen blad meer ontvang, ga ik er ook vanuit dat het geregeld is. En bewaar ik geen kopietjes van zulke dingen. Bovendien heb ik ook nog telefonisch opgezegd. Maar dan komen er opeens weer een paar bladen tegelijk....

    Ik begriijp best dat Astrid hier niet vrolijk van wordt, maar ja, als alles nu in 1x goed geregeld wordt, dan is iedereen weer blij, inclusief Astrid en de rest van atotz.
    lillytjuh

    Berichten: 3330
    Geregistreerd: 28-09-08
    Woonplaats: Rosmalen

    Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 19:44

    Ik ben al met opzeggen begonnen toen het nog van publiforce was en dat heeft dus niets met atotz te maken inderdaad. Daarintegen zijn zij wel diegene die mij dan klantgericht te woord moeten staan en dus moeten communiceren over de prijsverhoging en tot op heden heb ik daarvan geen bericht gehad van hun kant. Ik vind ook niet dat we het op de man spelen, we noemen alleen de voornaam van diegene die onze mails beantwoord. Maar goed aangetekende versie van de mail is via post verzonden. Maar erg jammer dat wij als klant wel veel kosten moeten gaan maken voor een gratis blad waarvan we alleen de verzendkosten zouden betalen. En dat was een lager bedrag als het bedrag dat ik intussen kwijt ben aan aangetekende brieven helaas.

    Dus Astrid, voel je niet aangevallen door ons, het ligt niet aan jou! Ik neem je persoonlijk niets kwalijk, je doet immers ook maar je werk. Maar ik hoop dat je een beetje begrijpt dat wij intussen allemaal wel klaar zijn met horismo.
    texelse

    Berichten: 4869
    Geregistreerd: 24-06-05
    Woonplaats: texel

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 19:46

    lillytjuh schreef:
    Dus Astrid, voel je niet aangevallen door ons, het ligt niet aan jou! Ik neem je persoonlijk niets kwalijk, je doet immers ook maar je werk. Maar ik hoop dat je een beetje begrijpt dat wij intussen allemaal wel klaar zijn met horismo.


    Hier sluit ik me helemaal bij aan!! Goed verwoord!
    diesel_

    Berichten: 1726
    Geregistreerd: 25-04-06

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 20:39

    ik heb ria gemaild:

    Geachte lezer/lezeres,

    Bij deze wil ik het abonnoment op Horisimo ontbinden!
    De redenen daarvoor zijn:
    - Zonder vooraf te melden is het abonnementsgeld verdubbeld.
    - Het blad is inhoudelijk en kwalitatief sterk verslechterd, het blad gaat nu over honden, katten en paarden en ik wil alleen geabonneerd zijn op een paardenblad, waar het enkel over paarden gaat.
    - Ik heb meerdere malen geen blad ontvangen, geen reactie ontvangen na vele e-mails.

    Mijn klantnummer is:
    op naam van:

    Graag deze week nog een bevestiging dat mijn abonnement is ontbonden.

    Met vriendelijke groet,

    .........

    ***
    Laatst bijgewerkt door Mars op 05-06-10 15:18, in het totaal 1 keer bewerkt
    Reden: privecommunicatie verwijderd
    texelse

    Berichten: 4869
    Geregistreerd: 24-06-05
    Woonplaats: texel

    Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 21:08

    dat gaat goed diesel!!
    Neela

    Berichten: 1340
    Geregistreerd: 03-02-08

    Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 21:50

    naar welke mail heb je dat gedaan?
    kehdra

    Berichten: 6391
    Geregistreerd: 29-07-06
    Woonplaats: Groningen

    Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 22:02

    mijn abbo is gelukkig al gestopt, maar ik zie hier mailtjes voorbij komen, welke ik zelf ook niet zou beantwoorden...

    ik denk dat het verstandig is om de emails zakelijk te houden, en NOOIT persoonlijk te worden. Ga ook niet vingertje wijzen, door ze te vertellen wat ze precies allemaal niet goed doen, maar houd het bij jezelf, en leg duidelijk voor wat jij wil en verwacht.

    Ik denk dat het opzeggen dan wat soepeler gaat...

    @Beantsje; heb je al contact met Radar gehad?
    Flappy_Jr
    Berichten: 7
    Geregistreerd: 12-05-10

    Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

    Link naar dit bericht Geplaatst: 03-06-10 22:27

    Het wordt steeds ingewikkelder zeg....
    Als er iemand wie hoe ik zonder gezeik een abonnement stop kan zetten pb me. Ik heb namelijk niet graag een advocaat of incassobureau op m'n dak en m'n ouders denk ook niet
    marijkedam

    Berichten: 1753
    Geregistreerd: 14-08-03
    Woonplaats: Thorn

    Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

    Link naar dit bericht Geplaatst: 04-06-10 07:58

    Ik heb het mailtje klaar, maar naar welk emailadres moet ik het sturen?
    PascalB

    Berichten: 1814
    Geregistreerd: 06-07-03

    Link naar dit bericht Geplaatst: 04-06-10 08:45

    Vergeet ook niet te vermelden dat je niet wil dat ze de persoonlijke gevens verstrekken aan derden

    Artikel 8. Privacy

    8.1 De door het Lid aan de Uitgever verstrekte gegevens worden opgenomen in een gegevensbestand, dat wordt aangewend voor administratieve doeleinden alsmede voor het inlichten van het Lid over relevante diensten en producten van de titels en werkmaatschappijen en andere geselecteerde organisaties. Alle gebruik van de gegevens van het Lid geschiedt in overeenstemming met de bepalingen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Als het Lid hier geen prijs op stelt dient hij dit schriftelijk door te geven aan Uitgever. Een en ander is gedetailleerd vastgelegd in het Privacy Statement van Uitgever.


    Privacy Policy/Terms of use/disclaimer, September 2006
    Toptijdschriften Uitgeverij (Toptijdschriften) gebruikt uw gegevens voor de verzending, haar dienstverlening en om lezers van haar (nieuwe) uitgaven, overige producten en/of diensten op de hoogte te houden en die van partners en andere zorgvuldig geselecteerde organisaties. Indien u geen prijs stelt op informatie over (nieuwe) producten en diensten kunt u uw gegevens laten blokkeren. Ook kunt u de verleende toestemming voor het gebruik van uw e-mail adres intrekken. In beide gevallen kunt u een brief sturen naar Toptijdschriften, T.a.v. Dataverwerking, Postbus 22171, 3003 DD in Rotterdam.
    texelse

    Berichten: 4869
    Geregistreerd: 24-06-05
    Woonplaats: texel

    Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

    Link naar dit bericht Geplaatst: 04-06-10 09:41

    ik wil gewoon heel graag netjes en correct van Horsimo af. Maar het lijkt wel of dat niet kan. Vorig jaar heb ik opgezegd en een periode geen horsimo ontvangen. En nu opeens weer een paar achter elkaar. Omdat het zo onregelmatig verschijnt dacht ik dus dat het opgzeggen gelukt was, en nu willen ze weer een kopietje van de opzegging.
    We moeten elkaar hier ook niet op lopen jutten, maar Horsimo moet wel even nagaan of ze alles zelf wel goed georganiseerd/geregeld/verwerkt hebben voor ze met maatregelen komen.
    HomeForums » Over Paarden » [PP] Paardenpraat