Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 02-03-09 20:49

Regels en richtlijnen op EA GZ Diensten, Gezocht: Diensten

Geplaatst door de TopicStarter : 02-03-09 20:49

Welkom op Eenmaal Andermaal

Bokt is een informatief paardenforum, het Eenmaal Andermaal gedeelte is een aanvullende dienst. Daarom hebben wij een regel voor de minimale hoeveelheid van 25 zinvolle posts ingesteld, voor je een advertentie kunt plaatsen. Dit geldt voor alle EA fora, met uitzondering van EA Commercieel en EA GZ Diensten. Hier heeft men geen 25 posts nodig. Letwel, alleen commerciële advertenties mogen op EA CO geplaatst worden. Meer over deze 25-posts regel kun je hier in de Help over lezen. Je moet je daarnaast nog even zelf aanmelden voor de Kudde. Dat kan via deze link. Hoe je een advertentie kunt plaatsen staat daarnaast ook in de Help uitgelegd. Kom je er nog niet uit? Stuur dan een moderator een pb'tje.

Datum en toelichting op wijzigingen

Deze regels en richtlijnen gelden vanaf 1 juni 2011.

Motivatie en toelichting op het forum

Dit forum is bedoeld voor het zoeken van een paardgerelateerde dienst zoals bijvoorbeeld een hoefsmid, pensionstalling of trailerverhuur. Ook kun je hier je vragen kwijt met betrekking tot ervaringen met verschillende diensten.

Vaste regels op EA : De vaste regels op EA

Richtlijnen op EA met betrekking tot handelen : Richtlijnen

Belangrijke tips : Belangrijke tips

Bemiddeling : Bemiddeling aanvragen

**Geplaatst door de TopicStarter** : 02-03-09 20:49

Geplaatst door de TopicStarter : 02-03-09 20:49

Vaste regels

De algemene regels zijn natuurlijk ook op EA van kracht! Daarnaast zijn er nog enkele regels die belangrijk zijn voor EA GZ Diensten.

Regel die specifiek geldt voor EA GZ Diensten.

Plaats advertenties die in dit forum horen in één topic, open dus geen twee topics als je meerdere diensten zoekt maar één topic.
Na één week mag je een nieuw topic in dezelfde categorie starten.

Regels die gelden voor heel EA:

Titel van advertentie:
Zorg dat je een duidelijke titel boven je topic plaatst. Dat voorkomt verwarring en iedereen kan direct zien wat er wordt aangeboden of gevraagd. Gebruik ook een korte duidelijke omschrijving waarin zoveel mogelijk nuttige informatie staat. Zorg er daarnaast voor dat je advertentie zo volledig mogelijk is met alle informatie. Het plaatsen van een foto vergroot de kans op een succesvolle verkoop aanzienlijk.
Alle informatie op Bokt zelf:
Het is niet de bedoeling om een topic op EA te openen met daarin alleen de link van een advertentie op een andere website. Ook het plaatsen van alleen de link naar een foto-album link of verwijzing naar een eerder topic op Bokt is niet toegestaan. Alle informatie dient op Bokt in het topic zelf te staan.
Artikelen op het juiste forum
Op EA zijn de fora onderverdeeld in diverse onderdelen. Zo horen bijvoorbeeld alle spullen voor paarden op EA TK AP thuis. Spullen voor ruiters, menwagens en trailers horen op EA TK AR. Overige, niet paard-gerelateerde topics, zowel aangeboden als gezocht hoort op EA OV. Het is daarom ook de bedoeling dat je in het topic alleen spullen aanbiedt die in dat forum thuishoren. Advertenties combineren, dus ruiterspullen op EA TK AR aanbieden is niet toegestaan. Deze advertenties worden dan ook verwijderd.
Reageren op EA:
Gelieve alleen op een topic in EA te reageren als je daadwerkelijk interesse hebt in hetgeen wordt aangeboden. Alle reacties die geen betrekking hebben op de verkoop van het artikel of relevante informatie bevatten worden zonder bericht verwijderd. Dus geen reacties als: 'wat is ie duur', 'wat een mooi paard', 'jammer ik heb geen plaats maar anders...' Ook verkoopbedervende reacties Zoals "bij ruitersportzaak X kost dit artikel maar 20 euro" zijn niet toegestaan.
Minimaal aantal posts:
Het aanbieden van advertentiemogelijkheden is op dit moment geen primair doel van Bokt.nl. Derhalve zijn deze forums voornamelijk gericht op de gebruikers van Bokt.nl. Om de forums ook daadwerkelijk te beperken tot de gebruikers van Bokt kunnen alleen mensen met meer dan 25 berichten advertenties plaatsen (voor EA-Commercieel en EA-GZ-Diensten zijn geen 25 berichten nodig). Het plaatsen van advertenties buiten de EA forums of het plaatsen van 25 onzinnige berichten om toch een advertentie te kunnen plaatsen is niet toegestaan. Zie voor meer informatie deze tekst in de help van Bokt.
Regels voor commerciële gebruikers:
Topics op EA met commerciële bedoelingen zoals handel in hippische zaken zijn alleen toegestaan in het daarvoor bestemde forum, namelijk EA Commercieel. Ook het aanbieden van één of meerdere dekhengsten of het aanbieden van stalling valt hieronder. Het adverteren als bemiddelaar is toegestaan, het is echter niet toegestaan om een paard van iemand anders te koop aan te bieden.
Met ingang van 01-06-2011 mogen paarden en pony's alleen nog aangeboden worden op EA-TK-PP. Dit geldt voor zowel particulieren, fokkers als handelsstallen.
Advertenties voor derden:
Het is niet toegestaan om advertenties voor derden te plaatsen. Wanneer een advertentie verwijderd is omdat er sprake is van adverteren voor derden, is het zonder toestemming van de moderators niet toegestaan om de advertentie te herplaatsen.
Adverteren op meerdere forums:
Bied je object/dienst aub slechts in één forum aan, dubbele advertenties worden verwijderd.
Illegale kopieën en imitatie merkartikelen:
Het is op Bokt niet toegestaan om illegale kopieën van dvd's en dergelijke aan te bieden of te zoeken. Daarnaast staan wij de verkoop van imitatie merkartikelen ook niet toe. Wanneer de verkoper niet kan garanderen dat het om originele merkartikelen gaat in de advertentie, gaan wij er vanuit dat het om imitatie gaat en wordt je advertentie verwijderd.
Receptplichtige artikelen:
Sinds 1 juli 2008 zijn wormkuren niet meer vrij verkrijgbaar in Nederland, maar heb je hiervoor een recept nodig van de dierenarts. Daarom mogen wormkuren niet meer te koop worden aangeboden op EA. Deze regel geldt ook voor alle andere middelen die alleen op recept verkrijgbaar zijn.
Het plaatsen van foto's:
Maximaal 15 foto's per advertentie zijn toegestaan, meer foto's dient men als link plaatsen.
Het plaatsen van telefoonnummers:
Telefoonnummers zijn in advertenties enkel toegestaan op EA Commercieel en EA Gezocht Diensten.
Transacties via Eenmaal-Andermaal:
De moderators dragen geen zorg over de afspraken die onderling worden gemaakt. Kopen en verkopen van artikelen en de bijbehorende betalingen zijn volledig op eigen risico. Bokt.nl draagt voor de inhoud en afhandeling van advertenties geen enkele verantwoordelijkheid. Wel bieden wij de mogelijkheid tot een bemiddeling, zie daarvoor hier voor meer informatie.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 02-03-09 20:50

Re: Welkom op EA GZ Diensten, Gezocht: Diensten

Geplaatst door de TopicStarter : 02-03-09 20:50

Richtlijnen

Opstellen verkooptopic

Als je een topic op EA opent om je spullen te verkopen, is het belangrijk dat je je aan enkele zaken houdt. Zorg dat je volledig bent met je informatie, plaats een duidelijke omschrijving, geef alle relevante informatie. Plaats een scherpe foto van het artikel. Geef eventueel ook een richtprijs die je wilt hebben.

Daarnaast is het toegestaan om 'regels' in je beginpost te stellen. Echter, zodra jij stelt dat het bieden tot een bepaalde tijd is, dan moet zowel jij, als de bieder zich daaraan houden. Het is dan niet toegestaan om tussentijds het artikel aan iemand anders te verkopen, of het bieden te verlengen.

Topic sluiten

Als je je topic op EA wilt sluiten dan kun je een slotje aanvragen via de TEM-knop. Slotjes worden bijvoorbeeld geplaatst als de artikelen verkocht zijn, of als de spullen niet meer te koop staan.

Reageren op topics

De TopicStarter is verantwoordelijk voor het verstrekken van relevante informatie. Hierbij kan o.a. de keuze gemaakt worden om geen vraagprijs, foto's etc. in de openingspost te zetten. Het niet noemen van bijv. een vraagprijs blijft toegestaan, echter we zien veel te vaak reacties in de trant van "mag ik de vraagprijs per PB?", "wil je me foto's sturen?" etc., met als reactie daarop "ik heb je een PB gestuurd".

Dit soort reacties zijn totaal overbodig. Degene die informatie wil hebben, kan immers zelf een PB sturen aan de Topicstarter. De topicstarter kan dan weer reageren op deze PB, en de info dat er een PB verstuurd is, is niet relevant voor het topic. Dit soort reacties worden dan ook zonder tegenbericht verwijderd worden.

Ook de melding "ik heb getemd" is niet relevant voor een topic en wordt dan ook verwijderd, hoewel we het natuurlijk wel heel erg prijs stellen als er getemd wordt!

Ervaringen delen

Op EA Gezocht Diensten is het toegestaan om een topic te openen waarin je vraagt naar ervaringen met een bepaalde dienstverlener. Hierbij kun je denken aan een hoefsmid, een stalling of een webshop. Geef concreet aan wat je wil weten over de dienstverlener, bijvoorbeeld of een bepaalde hoefsmid ervaring heeft met aangepast beslag of hoe het zit met de levertijd van een webshop.

Wanneer je reageert in zo'n ervaringentopic, mogen alleen ervaringen uit de eerste hand worden geplaatst, met andere woorden: alléén jouw persoonlijke ervaringen mag je plaatsen. Wat de ervaringen van de buurvrouw, een vriendin of je vader met de dienstverlener zijn, mag je dus niet vermelden. Ook suggesties/speculaties zijn niet de bedoeling.

Houd je reactie netjes, ook als je niet zulke goede ervaringen hebt met de dienstverlener die in het topic genoemd wordt. Je mag je negatieve ervaringen zeker delen, maar let op: wanneer daarmee iemands eer of goede naam wordt aangetast, kan sprake zijn van belediging, smaad of laster.

Een uitgebreider artikel over het delen van ervaringen en wat wel/niet is toegestaan op Bokt vind je hier op de wiki.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 02-03-09 20:50

Re: Welkom op EA GZ Diensten, Gezocht: Diensten

Geplaatst door de TopicStarter : 02-03-09 20:50

Belangrijke tips

Veilig handelen over het internet

Als je een aankoop doet via het internet en je bent niet in staat het aangeboden object zelf te gaan bekijken en af te halen, loop je altijd het risico dat een transactie verkeerd afloopt. Hieronder volgen wat tips om dat risico zo klein mogelijk te maken.

Weet met wie je zaken doet

Zorg ervoor dat je weet met wie je zaken doet. Als je een artikel van iemand koopt, neem geen genoegen met enkel een girorekeningnummer maar vraag naar een adres en een vast telefoonnummer. Op die manier kan je áls er iets fout gaat in ieder geval achterhalen wie de schuldige is. Een Boktnaam en een gironummer is niet genoeg om achter iemands identiteit te komen.

Weet wat je koopt

Vooral bij gebruikte artikelen kan de staat waarin een artikel verkeert van belang zijn. Vertrouw niet volkomen op een verkoper die zijn zadel als 'zo goed als nieuw' beschrijft, vraag om foto's van het artikel zodat je kan zíen of het inderdaad zo goed als nieuw is. Op die manier loop je niet tegen vervelende verrassingen aan als het artikel bezorgd wordt. Maak van te voren afspraken over de mogelijkheid om een artikel terug te sturen aan de verkoper èn welke voorwaarden hieraan verbonden zijn. Bijvoorbeeld: terugsturen mag, maar de koper betaalt dan wel de verzendkosten

Neem geen overbodige risico's

Zorg dat je extra voorzichtig bent als het om grote bedragen gaat. Een manier om meer zekerheid te krijgen is onder rembours verzenden. Je betaalt dan pas aan de postbode die er op zijn beurt voor zorgt dat het geld bij de verkoper terecht komt. Als het even mogelijk is, kan het zeker ook lonen om in de auto/trein te stappen en het artikel zelf af te halen. Dan weet je zeker dat je geen risico loopt om je geld kwijt te zijn.

Stuur nooit geld op via de post. Ten eerste is dit in Nederland niet toegestaan, ten tweede heb je altijd de kans dat het ergens in het proces kwijtraakt en ten derde heb je geen bewijs dat je het geld ook daadwerkelijk opgestuurd hebt.

Verzendtips

Als je iets (ver)koopt wat met de pakketpost verzonden moet worden dan zijn er verschillende opties:
- TNT: via postkantoor
- DHL: http://www.dhl.nl en http://www.dhlforyou.nl
- UPS: http://www.ups.com
Uiteraard zijn er nog meer bedrijven die pakketpost verzorgen, de hierboven genoemde bedrijven zijn gespecialiseerd in het verzenden van pakketten voor en door particulieren.

Als je een pakket aanbiedt dan is het belangrijk om altijd om een verzendbon te vragen waarop een pakketnummer (oftewel trackingcode) staat. Deze bon dient als bewijs dat het pakket aangeboden is en aan de hand van de trackingcode kun je nagaan waar het pakket zich bevindt. De koper zal het op prijs stellen als je deze trackingcode doorgeeft, dan kan hij/zij immers in de gaten houden wanneer het pakket verwacht mag worden.
Bewaar het bonnetje altijd totdat je de bevestiging hebt dat de koper het artikel ontvangen heeft.

Zeker bij duurdere artikelen is het aan te raden om verzekerd te verzenden. Je betaalt er extra voor, maar als er iets met het pakket gebeurt, krijg je de waarde vergoed.

Kleine artikelen kun je in een envelop met de gewone post verzenden, hiervoor betaal je minder dan pakketpost. Vraag jezelf af of dat het risico waard is: je krijgt immers geen track & trace code, dus zowel de koper als de verkoper hebben geen bewijs dat het artikel verstuurd of ontvangen is. Zeker bij kleinere duurdere artikelen, kan het de moeite waard zijn om toch voor verzekerd verzenden te kiezen.

Gezond verstand

Als je via Bokt iets aangeboden wordt wat te mooi is om waar te zijn (nieuwe of weinig gebruikte artikelen voor prijzen ver onder de eigenlijke waarde), ga er niet op in maar waarschuw de moderators. Als mensen willen betalen met middelen die jij niet begrijpt (cheques, western union money order), zie van de verkoop af.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 02-03-09 20:50

Geplaatst door de TopicStarter : 02-03-09 20:50

Bemiddeling aanvragen

Als je ondanks bovenstaande tips toch bedrogen wordt op Bokt, dan kun je bemiddeling aanvragen bij de moderators van Eenmaal Andermaal. Er zijn een paar zaken die niet in aanmerking komen voor bemiddeling:

Kleine zaken, die makkelijk zelf op te lossen zijn worden niet bemiddeld. Denk hierbij aan een losse of missende knoop, of bijvoorbeeld een ontbrekend strass-steentje in een frontriem.
Zaken waarin het geld voor de betaling via de post opgestuurd is, komen ook niet in aanmerking voor bemiddeling vanwege het ontbreken van een controlemogelijkheid bij verzending of ontvangst.
Transacties waarbij de betaling (nog) niet plaatsgevonden heeft. Er is pas sprake van een daadwerkelijke EA-transactie wanneer de betaling gedaan is. Wanneer je spullen opstuurt of een dienst verleent is het van belang om er zorg voor te dragen dat de betaling vooraf of bij het uitwisselen van het artikel/verlenen van de dienst plaatsvindt. Wij bemiddelen niet bij transacties waarbij spullen opgestuurd/overhandigd zijn of diensten verleend zijn terwijl de betaling niet gedaan is. Uiteraard kunnen we wel bemiddelen als er sprake is van een ruil waarbij (een deel van) de artikelen al opgestuurd zijn.

Het is het van belang dat de transactie daadwerkelijk via Bokt gelopen dient te zijn. Transacties die via een andere site gedaan zijn komen niet in aanmerking voor bemiddeling.

Daarnaast raden wij je aan om eerst zelf te proberen om met de betrokken Bokker tot een oplossing te komen. Dus eerst zelf contact opnemen via pb, email of andere gegevens indien je die hebt. Vaak is er een reden waarom iemand niet gelijk reageert.

Aanvragen voor bemiddeling dienen binnen 2 maanden na de transactiedatum aangemeld te zijn bij een bezwaarcommisselid.

Informatie-verstrekking

Als je bemiddeling wilt aanvragen, dan kun je daarvan een bezwaarcommissielid op de hoogte stellen door middel van een pb of TipEenMod. Hiervoor willen wij graag de volgende gegevens :

Een link naar het topic waaruit je het artikel gekocht hebt.
Een duidelijke omschrijving van welk artikel je gekocht hebt, voor welke prijs en onder welke voorwaarden mbt verzenden bijvoorbeeld.
De data van het verloop van de hele transactie. Wanneer is de koop gesloten, wanneer is het geld overgemaakt, wanneer zijn de spullen opgestuurd, etc.
Waarom ben je niet tevreden, wat mankeert er aan het artikel, of wat is er anders dan beloofd. Eventueel met foto-bewijs.

De informatie komt dan centraal binnen, waarna ze verdeeld worden onder de bezwaarcommissieleden. Je krijgt een pb van het bezwaarcommissielid die jouw zaak op zich neemt. Dit is dan jouw contactpersoon. Mocht er tussentijds zaken veranderen (je krijgt het artikel bijvoorbeeld alsnog binnen) dan horen wij dit graag ook gelijk van jou.

Gang van zaken

Het bezwaarcommissielid zal dan proberen contact op te nemen met de andere partij en zijn/haar verhaal aanhoren. Uit het verleden blijkt dat problemen tussen twee partijen in ongeveer de helft van de gevallen op te lossen zijn na bemiddeling door een bezwaarcommissielid. Helaas helpt dit niet altijd. Als een partij niet reageert worden de moderators ingeschakeld door de bezwaarcommissieleden. Als iemand ervoor kiest om ook na een waarschuwing van een moderator geen uitleg te geven over zijn handelen en alsnog de beloofde afspraken niet waarmaakt, wordt deze persoon permanent geband van Bokt. Een moderator zal dan een topic openen op ForumZaken om te kijken of er meer mensen 'bedrogen' zijn of informatie hebben om zo te proberen alsnog de spullen of hun geld terug te krijgen. Wij raden mensen aan die opgelicht zijn altijd contact op te nemen met de politie.