Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 10-12-17 22:59

Black friday koopje terug sturen, verkeerde maat

Geplaatst door de TopicStarter : 10-12-17 22:59

Vreemde titel in ik hoop het goede forum

Je koopt een nieuwe pony en hebt dus allerlei nieuw spul nodig, je shopt de ene week een deken bij EJ en een week later is het black friday dus koop je in dezelfde maat Horseware dekens. Omdat ik altijd naar de koopjes struin heb ik 1 onderdeken bij Agradi besteld, en een bovendeken en 1 onderdeken bij Horze.
Blijkbaar valt de EJ en de dekens bij de oude eigenaar vrij groot want de Horseware die ik nu heb zijn vrij krap.
Bij Agradi moet volgens hun een nieuwe deken bestellen en krijg je als hun de te-kleine deken terug hebben je geld terug van de 1e bestelling. Alleen... nu issie natuurlijk duurder dan op black friday. [&]

Bij Horze heb ik de bovendeken besteld maar die is nu onvindbaar op de site. -O-

Heb je gewoon het recht op dezelfde prijs voor de deken 1 maat groter of heb je dan gewoon pech gehad?
Ik kom er via google niet uit, wie o wie heeft ook zoiets eens aan de hand gehad. Zeker Agradi rommelt nog al eens met stickerkortingen.

Horze ga ik morgen bellen want zie heel die deken niet meer.

**Geplaatst**: 10-12-17 23:02

Re: Black friday koopje terug sturen, verkeerde maat

Geplaatst: 10-12-17 23:02

Als het goed is staan er voorwaarden van de acties op de site waar je dit soort regelingen kan terug vinden... Vaak kan je ruilen tegen een ander product, bij retouren het bedrag met korting terug. Maar ze kunnen het allemaal in hun voorwaarden zetten zoals ze dat zelf willen. Hopelijk kom je eruit! Balen dit soort dingen!

**Geplaatst**: 10-12-17 23:06

Re: Black friday koopje terug sturen, verkeerde maat

Geplaatst: 10-12-17 23:06

Is echt helaas pech gehad. Heb ik ook eens gehad met een hoofdstel die ik bij hun had gekocht. 53 euro! Ik dacht koopje dus gelijk besteld. Helaas verkeerde maat en ik wilde hem ruilen voor een maat groter. Kon, maar dan moest ik het terug sturen en opnieuw bestellen... voor 50 euro meer

ik kon hoog en laag springen maar het "kon echt niet op een andere manier" volgens hun. Heel jammer en ook dat ze zo met klanten om gaan

**Geplaatst door de TopicStarter** : 10-12-17 23:07

Geplaatst door de TopicStarter : 10-12-17 23:07

Is dat Agradi Lizzyy?

Wel balen idd. Bij mij is het verschil gelukkig niet zo groot. Heb wel eens gehad dat ik een vliegendeken had besteld en op moment dat het bij mij binnen kwam was de deken goedkoper dan toen ik bestelde. Dat verschil heb ik wel netjes terug gehad. Zoals gezegd, Agradi rommelt zoveel met die kortingen.

Laatst bijgewerkt door Ladygiroc op 10-12-17 23:09, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 10-12-17 23:07

Geplaatst: 10-12-17 23:07

Staat bij Agradi in de voorwaarden, retourneren = geld terug.

Daarom had je beter meerdere maten kunnen bestellen destijds, dan had je de verkeerde kunnen retourneren. Voor de eventuele volgende keer maar :(:)

**Geplaatst**: 10-12-17 23:08

Geplaatst: 10-12-17 23:08

Ladygiroc schreef:
Is dat Agradi Lizzyy?

Sorry, dat was inderdaad Agradi

**Geplaatst door de TopicStarter** : 10-12-17 23:10

Geplaatst door de TopicStarter : 10-12-17 23:10

MarianneW schreef:
Staat bij Agradi in de voorwaarden, retourneren = geld terug.

Daarom had je beter meerdere maten kunnen bestellen destijds, dan had je de verkeerde kunnen retourneren. Voor de eventuele volgende keer maar

Zo heel veel scheelt het gelukkig niet. Maak me meer zorgen om de deken bij Horze

Agradi gooit er binnenkort wel weer eens een 40% korting door, daar ben ik niet bang voor.

**Geplaatst**: 10-12-17 23:12

Geplaatst: 10-12-17 23:12

Bij Agradi bestel ik altijd gewoon een en het zelfde product in meerdere maten als die echt goed in de aanbieding is, wat niet past stuur ik terug, beetje flauw misschien, maar anders kan je inderdaad daarna de hoofdprijs gaan betalen. heb je nu niks meer aan

maar misschien tip voor de volgende keer.

**Geplaatst**: 10-12-17 23:20

Re: Black friday koopje terug sturen, verkeerde maat

Geplaatst: 10-12-17 23:20

Horze is sowieso een hele vage zaak, had een keer een rijbroek besteld maar kreeg een compleet andere binnen en vervolgens kreeg ik pas 2,5 maand later mijn geld terug.
Contact met klantenservice is waardeloos want na een tijdje negeerden ze mijn mails en telefoontjes volledig.
Toen is mijn vader naar hun magazijn hier in de buurt geweest en boos geworden dat ik nog geen geld terug had, daar werden ze boos op mijn vader omdat hij daar niet zomaar mocht komen

, maar geld stond er wel op na een paar dagen.

Dus ik hoop heel erg voor je dat je je deken nog krijgt.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 10-12-17 23:35

Re: Black friday koopje terug sturen, verkeerde maat

Geplaatst door de TopicStarter : 10-12-17 23:35

Deken is onderweg.. maar... je geeft me weinig hoop believe