Ongevraagd hondenvoer bezorgd

Moderators: EvelijnS, Essie73, Muiz, NadjaNadja, xingridx, Firelight

 
 
Olympia96

Berichten: 2590
Geregistreerd: 26-09-05
Woonplaats: Drenthe

Ongevraagd hondenvoer bezorgd

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 08-09-10 10:48

Hoi,

Heb 2 weken geleden een bestelling kattenvoer geplaatst bij Zooplus. Die is dan ook mooi bezorgd inmiddels. Tot mijn grote verbazing kwam de postbode een dag later met een volledig ontilbare nieuwe zending van Zooplus. Daar bleek bijna 30 kilo aan hondenbrokken in te zetten. Die ik niet had besteld overigens.

Heb toen via het contactformulier melding gemaakt van deze verkeerde zending (toch 100 euro die niet van mijn rekening is afgeschreven). Tot op de dag van vandaag heb ik nog geen reactie gekregen.

Wat zouden jullie doen?

Groeten,
Tanny

[HTT] [VOLG] Droomplek in Drenthe wordt paddock paradise
Girona (aka Floor) | Casaron (v. Ginus) X Garona keur (v. Proloog) | stoere Gelderse Ster & Sport vos | 2011 & Sporty (Haflinger x Westfaler) | 2008


Figaro

Berichten: 2565
Geregistreerd: 08-05-03

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 10:49

Kun je ze niet opbellen?

And if you don’t feel good
What are you doing this for

dodo1971

Berichten: 326
Geregistreerd: 06-06-10

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 10:49

niks.... je hebt toch gedaan wat er van je verwacht mag worden? Als zij verder niet reageren, jammer dan.... Wat voor voer is het, ik heb toevallig nog iets nodig ;-)

www.dodoruitersport.com
De voordeligste keus in kwaliteit!

Word ook Facebook-vriend van Dodo Ruitersport voor leuke social media aanbiedingen!http://www.facebook.com/#!/pages/Dodo-Ruitersport/233541976678388

Olympia96

Berichten: 2590
Geregistreerd: 26-09-05
Woonplaats: Drenthe

Re: Ongevraagd hondenvoer bezorgd

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 08-09-10 10:51

Hahaha, we hebben zelf ook 3 honden die wel wat lusten, maar durf het niet aan (nog niet). Het is van ProPlan. Purina. 2 van die enorme zakken....

[HTT] [VOLG] Droomplek in Drenthe wordt paddock paradise
Girona (aka Floor) | Casaron (v. Ginus) X Garona keur (v. Proloog) | stoere Gelderse Ster & Sport vos | 2011 & Sporty (Haflinger x Westfaler) | 2008

dodo1971

Berichten: 326
Geregistreerd: 06-06-10

Re: Ongevraagd hondenvoer bezorgd

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 10:52

haha! Dat snap ik, zou het ook niet doen hoor!

www.dodoruitersport.com
De voordeligste keus in kwaliteit!

Word ook Facebook-vriend van Dodo Ruitersport voor leuke social media aanbiedingen!http://www.facebook.com/#!/pages/Dodo-Ruitersport/233541976678388

Olympia96

Berichten: 2590
Geregistreerd: 26-09-05
Woonplaats: Drenthe

Re: Ongevraagd hondenvoer bezorgd

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 08-09-10 10:53

Zal nog 1 keer een poging wagen via de site. Het ligt hier namelijk ook enorm in de weg (met oog op kwijlende honden ;-))

[HTT] [VOLG] Droomplek in Drenthe wordt paddock paradise
Girona (aka Floor) | Casaron (v. Ginus) X Garona keur (v. Proloog) | stoere Gelderse Ster & Sport vos | 2011 & Sporty (Haflinger x Westfaler) | 2008

Figaro

Berichten: 2565
Geregistreerd: 08-05-03

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 10:54

Bellen is meestal wat directer en krijg je vaak sneller antwoord..

And if you don’t feel good
What are you doing this for

Olympia96

Berichten: 2590
Geregistreerd: 26-09-05
Woonplaats: Drenthe

Re: Ongevraagd hondenvoer bezorgd

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 08-09-10 10:56

Contact loopt via contactformulier...

[HTT] [VOLG] Droomplek in Drenthe wordt paddock paradise
Girona (aka Floor) | Casaron (v. Ginus) X Garona keur (v. Proloog) | stoere Gelderse Ster & Sport vos | 2011 & Sporty (Haflinger x Westfaler) | 2008

Loesje88

Berichten: 5720
Geregistreerd: 03-11-04

Re: Ongevraagd hondenvoer bezorgd

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 10:58

Ik vind de (Engelstalige!!) klantenservice niet bepaald geweldig :=

Getting lost in him, it's intoxicating to the exclusion of everything

KarinW86

Berichten: 4848
Geregistreerd: 14-04-08
Woonplaats: Schipluiden

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 10:58

Er zijn heel veel problemen met zoo plus.... iemand besteld een konijnenhok en krijgt een bench geleverd enz...bellen werkt beter als mailen indd

♥ Levi ♥ 09/10/11

Figaro

Berichten: 2565
Geregistreerd: 08-05-03

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 11:00

Ok, ja als ze geen telefoonnummer hebben (of bekendmaken..) wordt het lastig.
Ik lees op i-net trouwens dat ze erg laks zijn met reageren. Ik zou het idd nog een keer proberen en een paar dagen wachten en dan heb jij het geprobeerd toch?

And if you don’t feel good
What are you doing this for

blokje

Berichten: 7916
Geregistreerd: 24-06-05

Re: Ongevraagd hondenvoer bezorgd

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 11:01

Ik heb gelukkig wel goede ervarigen met zooplus.

Maar als ze binnen 7 dagen niet reageren zou ik zeggen.
EET SMAKELIJK HONDJES :D

<3 <3 <3 <3

Leslie90

Berichten: 1822
Geregistreerd: 16-06-09
Woonplaats: Rotterdam

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 11:02

Ik heb ook wel eens bij zoo plus besteld maar nooit geen problemen gehad.
Misschien even bellen... een beller is sneller ;)

En anders aan de honden :))

gohya

Berichten: 32817
Geregistreerd: 25-03-07
Woonplaats: Ermelo.

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 11:03

Miss. had je beter de zending kunnen weigeren bij de postbode?
Gewoon niet aan nemen als je nix besteld heb,scheelt jou ook weer werk.
Maak de zakken niet open,straks reageren ze alsnog en kan jij de zakken voer alsnog betalen.

FB Groep Second Chance.

Figaro

Berichten: 2565
Geregistreerd: 08-05-03

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 11:04

Leslie90 schreef:
Misschien even bellen... een beller is sneller ;)


Dat is ook mijn eerste gedachte. Maar een snel rondje op google laat zien dat ze geen tel.nr. op hun site hebben staan. Betere speurders hebben een nummer uit Duitsland kunnen vinden. Tja dan zou ik er ook klaar mee zijn.
Laatst bijgewerkt door Figaro op 08-09-10 11:13, in het totaal 1 keer bewerkt

And if you don’t feel good
What are you doing this for

mhollander

Berichten: 2377
Geregistreerd: 29-12-07
Woonplaats: pekela, groningen

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 11:06

Ik zou in de mail vermelden dat als ze binnen 7 dagen (bv.) contct op moeten nemen want dat je het anders als een kado ziet van hun en dat je het aan je honden opvoerd.

Jij hebt je best gedaan om contact op te nemen en hun laten niets van zich horen.

KimD

Berichten: 16748
Geregistreerd: 02-01-10
Woonplaats: Vijlen

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 11:07

Ik heb ook eens een keer van herinneringoplinnen.nl een dubbele zending gekregen van een vrij grote foto. eerst ene besteld die kreeg ik binnen 7 dagen, 3 dagen later kreeg ik nog een keer precies dezelfde. Het leuke was ik was het zelf niet op de foto, :') was een kado. Heb het ook kado gedaan, maar had alsnog steeds het 2de exemplaar.

Contact gezocht, maar niet gekregen. Nu hangt die foto alweer bijna één jaar bij haar vriend in huis. :p

Wat een hondenleven! Volg jij ons al?
Website; Vihaan Aditi - Smooth Collie
Facebook; Vihaan Aditi

ManonWL

Berichten: 1380
Geregistreerd: 24-08-07
Woonplaats: Maasdijk

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 11:08

ik heb al vaker een bestelling gedaan bij zooplus en alles is goek verlopen.
Ik had wel een keer een kooi besteld waar een onderdeel miste. Dus contact formulier ingevuld en kreeg binnen 24 uur een reactie terug en 3 dagen later had ik het onderdeel in huis!

Ik denk dat je gewoon het beste een mail kan sturen met wat er geleverd is en wanneer en dat het niet van u is en dat ze het op moeten komen halen omdat het u in de weg staat. Ik zou er ook duidelijk bijzetten dat je vaker een bericht heb gestuurd maar als er dit keer geen reactie op volgt dat je de zakken weggooid. Dan ben je duidelijk geweest en kunnen je honden weer een tijdje eten :)

Proberen om iemand te vergeten waar je van hield, is als proberen om je iemand te herinneren die je nooit ontmoet hebt

Olympia96

Berichten: 2590
Geregistreerd: 26-09-05
Woonplaats: Drenthe

Re: Ongevraagd hondenvoer bezorgd

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 08-09-10 11:12

Heb een 2de mail gestuurd en ook gezegd dat het een 2de reactie is. Het weigeren bij de post is (op dat moment) niet in me opgekomen...

Wat mijn bestelling voor de katten aangaat ben ik ook erg tevreden over Zooplus hoor! :-)

Ik wacht het nu nog even af... Maar als er over 10 dagen geen antwoord is dan krijgen de honden een feestmaal haha.

[HTT] [VOLG] Droomplek in Drenthe wordt paddock paradise
Girona (aka Floor) | Casaron (v. Ginus) X Garona keur (v. Proloog) | stoere Gelderse Ster & Sport vos | 2011 & Sporty (Haflinger x Westfaler) | 2008

ManonWL

Berichten: 1380
Geregistreerd: 24-08-07
Woonplaats: Maasdijk

Re: Ongevraagd hondenvoer bezorgd

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 11:13

wel raar dat ze niet reageren.
is geen bestelling van 10 euro wat ze niet missen.
de klanten die dat hebben besteld moeten nu tog ook vraagtekens hebben waar hun voer blijft.

Proberen om iemand te vergeten waar je van hield, is als proberen om je iemand te herinneren die je nooit ontmoet hebt

amyz

Berichten: 6719
Geregistreerd: 26-10-09
Woonplaats: Heemskerk

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 11:14

Ongevraagde bestelling mag je gewoon kosteloos houden hoor :P Hebben zij niks tegen in te brengen iig, zeker niet omdat je al zo netjes je best hebt gedaan om een foutje te melden :)

Divaali

Olympia96

Berichten: 2590
Geregistreerd: 26-09-05
Woonplaats: Drenthe

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 08-09-10 11:15

lovekoos schreef:
wel raar dat ze niet reageren.
is geen bestelling van 10 euro wat ze niet missen.
de klanten die dat hebben besteld moeten nu tog ook vraagtekens hebben waar hun voer blijft.


My thoughts exactly! Daar moet toch iemand over geklaagd hebben lijkt me?

[HTT] [VOLG] Droomplek in Drenthe wordt paddock paradise
Girona (aka Floor) | Casaron (v. Ginus) X Garona keur (v. Proloog) | stoere Gelderse Ster & Sport vos | 2011 & Sporty (Haflinger x Westfaler) | 2008

ManonWL

Berichten: 1380
Geregistreerd: 24-08-07
Woonplaats: Maasdijk

Re: Ongevraagd hondenvoer bezorgd

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 11:16

ja dat lijkt mij wel.
ik zou het iedergeval wel missen als ik zoveel hondenvoer heb besteld haha.

@ amyz: ik zou nog maar even wachten met het open maken van de zak! Dalijk mag jij voor de kosten opdraaien!

Proberen om iemand te vergeten waar je van hield, is als proberen om je iemand te herinneren die je nooit ontmoet hebt

amyz

Berichten: 6719
Geregistreerd: 26-10-09
Woonplaats: Heemskerk

Re: Ongevraagd hondenvoer bezorgd

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 11:19

Zou t ff moeten nazoeken maar bij ongevraagde toezending mag je kosteloos houden volgens de wet... Zou alleen even de haken en ogen na moeten kijken, maar dat waren er iig niet veel..

Maar buiten dat, ik zou zelf ook het zekere voor het onzekere nemen, wet of niet :P

Divaali

ManonWL

Berichten: 1380
Geregistreerd: 24-08-07
Woonplaats: Maasdijk

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-09-10 11:20

ik denk dat je beter even gedult kan hebben dan dat je dalijk mag gaan betalen.
staat er op de site van zooplus niks hierover?

edit:
Ik heb een fout artikel ontvangen. Wat moet ik doen?
Contacteer ons s.v.p. via ons online contact-formulier.


http://www.zooplus.nl/content/help#23
Laatst bijgewerkt door ManonWL op 08-09-10 11:22, in het totaal 1 keer bewerkt

Proberen om iemand te vergeten waar je van hield, is als proberen om je iemand te herinneren die je nooit ontmoet hebt


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Googlebot, maitestar23, Sarah_Elise en 48 bezoekers