IHN schreef:Dorith, wat raar. Ik krijg steeds van booking.com het standaard antwoord dat ze niks kunnen doen. Hier staat zelfs dat ik als verhuurder niks MAG doen.
Heel apart! Kan ik niet echt inkomen want bij een hotel kan je ook gewoon kosten verhalen op de gasten als ze iets breken of stelen. Ik zou het gewoon proberen omdat deze link ook zegt dat jij het als property zelf moet indienen, zie je ergens een knopje of formulier? Geen idee hoe oud deze link is verder maar misschien hiermee ook je rechten aangeven bij Booking klachtenservice? Je hebt genoeg bewijs dacht ik zo, met het feit dat vorige gasten niks kapot hebben gemeld?