Ergernissen op het openbaar vervoer

Moderators: Polly, Dani, khirshanta, Leo, Shanna, Hanmar

 
 

oomens

Berichten: 5189
Geregistreerd: 12-04-07
Woonplaats: Amersfoort

Link naar dit bericht Geplaatst: 15-07-18 23:17

Jans schreef:
oomens schreef:
Oprechte vraag: waarom zou een goede UXer níet die dingen ontmoedigen die zijn bedrijf liever niet ziet gebeuren? En dan specifiek in het geval van een bedrijf met een monopoliepositie waarbij de klant niet zomaar vanwege slechte service naar de concurrent kan stappen.


Regel 1 in de UX. Omdat je als UXer altijd de klant als uitgangspunt moet nemen. Je ontwerpt voor de gebruiker.

Werk zelf bij een webwinkel ook met gebruiker als uitgangspunt en niet puur conversie zoals men wel denkt.

En daarbij heb je een juridische lijn, iemand ectra geld aftroggelen gaat over die lijn.

Dan geloof ik inderdaad dat ze bij TLS geen UXers in dienst hebben. Lijkt mij ook dat die klant hoog op het prioriteitenlijstje moet staan, maar toch nog net iets lager dan het belang van de baas/het bedrijf/degene die je salaris betaalt, wanneer die met elkaar conflicteren. Daarin zou een UXer niet anders moeten zijn dan elke andere medewerker, toch?

Die juridische lijn waarover je het hebt is een behoorlijk vaag gebied. Geld aftroggelen mag niet zomaar, het onmogelijk maken om geld terug te vragen wanneer daar recht op is ook niet, maar mensen zo benaderen dat ze zelf ervoor 'kiezen' om maar van terugvragen af te zien, of überhaupt niet aan terugvragen denken, dat zou best wel eens aan de legale kant van de lijn kunnen zijn.

Schoentje en kerstmuts


oomens

Berichten: 5189
Geregistreerd: 12-04-07
Woonplaats: Amersfoort

Link naar dit bericht Geplaatst: 23-08-18 18:55

Steeph schreef:
Mag ik het onwijs asociaal vinden dat mensen het verrekken om de stoelen op de fiets-prio plekken op te geven en dan ook nog je fiets als armleuning te gebruiken..? -:(-
Vorige halte is er een hele scouting club uitgestapt, dus het is echt niet alsof er geen plekje vrij is in de coupe...

Ben je op het moment van schrijven in die trein? Dan zijn niet je medereizigers maar jij de asocialen. Fietsen mag je alleen buiten de spits mee aan boord nemen. Om vijf voor vijf 's middags hoor je die armleuning niet eens in de trein te hebben.

Schoentje en kerstmuts

oomens

Berichten: 5189
Geregistreerd: 12-04-07
Woonplaats: Amersfoort

Link naar dit bericht Geplaatst: 23-08-18 22:08

BarbaLala schreef:
Once again het enkel met pas kunnen betalen -:(-
Plus wederom opgelicht worden met de losse kaartverkoop door de chauffeur. -:(-
Al sinds de stakingen vallen hier bussen uit of komen veel te laat of veel te vroeg. -:(-

Opgelicht? Hoe bedoel je?

@Steeph, dat was mij ontgaan, dat de zomermaanden blijkbaar net anders zijn qua spitsbeleid.

Schoentje en kerstmuts

oomens

Berichten: 5189
Geregistreerd: 12-04-07
Woonplaats: Amersfoort

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-09-18 08:10

Amber_anne schreef:
Jolien87 schreef:
Ik was naar de buschauffeur gelopen om desnoods een los kaartje te kopen.
Maar dan moet je maar kunnen pinnen, kan volgens mij niet overal

Pinnen of contant betalen kan volgens mij overal. Heb je én geen geld én geen pinpas bij je én geen saldo op je ovkaart? Dan is lopen of liften een goed alternatief.

Schoentje en kerstmuts


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: _classic, _evelien_, boyca, KimmiY, kysia, lemanthia, Miekje1979, MirandaT, Paardennamen, Quibes, xAlice, xxCYNNxx en 147 bezoekers