Naar mijn mening interesseert het de Post maar weinig. De wetgeving is helaas ontoereikend, omdat die wetgeving toestaat dat er een bepaald aantal fouten mag worden gemaakt, en de registratie en afhandeling van klachten naar mijn bescheiden mening wat laks verloopt. Misschien hoopt Post.nl zelfs wel dat er hierdoor meer aangetekend / verzekerd wordt verkocht. Meer betaald als je slechtere service biedt, een prima business model.

Ik hoop dat er eens een onafhankelijk meldpunt komt met bovendien de eis dat er onderzoek gedaan wordt naar elk zoekgeraakt pakketje, en een boete + kleine schadevergoeding voor elke keer dat er gefraudeerd wordt (handtekeningen vervalsen, ten onrechte pakketjes afscannen als 'bezorgd bij de buren' etc.)
Dan gaat het vast beter met de motivatie om goed werk te leveren.