mvdende schreef:Urielle schreef:Heb je binnen 14 dagen na aankoop geretourneerd? Dan moet de deken geaccepteerd worden. Het is aan de winkel om aan te tonen dat er door jouw toedoen schade is ontstaan. Passen na ontvangst mag gewoon.
Passen mag, vlek veroorzaken niet.
Zo heb ik een keer een woordenwisseling (via mail) met een klant gehad die een sportartikel retour stuurde waar de kaartjes vanaf geknipt waren.
Dat retour heb ik niet geaccepteerd en daar was de klant het niet mee eens: die wilde best de kaartjes opzoeken en na sturen....
Tja sorry, maar ik kan dat artikel niet meer als nieuwe verkopen en heb dus schade aan mijn product.
Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 32 bezoekers