Webshop verzend anders dan afgesproken, boete?

Moderators: Leo, Muurp, Berdien, Hanmar, Murthul, Shanna, Warboel, Dani

Antwoord op onderwerpPlaats een reactie
 
 
Veulen84

Berichten: 8588
Geregistreerd: 18-07-04
Woonplaats: 't Gooi

Re: Webshop verzend anders dan afgesproken, boete?

Link naar dit bericht Geplaatst: 05-07-15 13:15

Staat er dat je betaald voor pakketservice? Of staat er dat je x betaald aan verzendkosten.
(Overigens kosten brievenbuspakketjes bedrijven 4,24)


Veulen84

Berichten: 8588
Geregistreerd: 18-07-04
Woonplaats: 't Gooi

Re: Webshop verzend anders dan afgesproken, boete?

Link naar dit bericht Geplaatst: 05-07-15 13:19

Bedrijven betalen btw over hun pakketten en brieven.


Veulen84

Berichten: 8588
Geregistreerd: 18-07-04
Woonplaats: 't Gooi

Link naar dit bericht Geplaatst: 05-07-15 13:48

robert45 schreef:
Ja dat klopt maar met de BTW heb je niets te maken. Het zijn kosten dus de BTW krijg je terug. Het bedrag ex btw is dat wat je als webshop kwijt bent.

Overigens zijn de meeste postzaken vrijgesteld van BTW. Op postzegels en kleine pakketten zit geen btw bij de postkantoren.


Dat is wel heel zwart wit gesteld hoor. Er is een kans dat je het terug krijgt, maar niet altijd.
En nee, voor bedrijven zijn postzaken niet vrijgesteld van BTW.

Of ts haar geld terug krijgt hangt van de algemene voorwaarden van de webshop af en van de omschrijvingen uit de tekst.

Veulen84

Berichten: 8588
Geregistreerd: 18-07-04
Woonplaats: 't Gooi

Link naar dit bericht Geplaatst: 05-07-15 14:05

Peppertree schreef:
Webshop heeft zelf al aangegeven dat er iets mis is gegaan en dat ze het terugstorten, met een voorwaarde waar ik over val.Wat er in de algemene voorwaarden staat is dus helemaal niet van belang. Het enige probleem is dat ze zeggen het niet terug te zullen storten als ze een boete voor mijn pakje zouden hebben betaald.

Dat snap ik niet, aangezien er 1.geen reden is voor een boete voor hen en 2.Ik niet zie waarom ik daardoor het teveel betaalde niet terug krijg.


Waarschijnlijk geloven ze niet zonder meer dat jij het pakket in de brievenbus hebt gehad. Wanneer een postbezorger een pakket niet kwijt kan in de brievenbus (of bij je buren) stuurt ze het pakket door naar de pakketdienst. Die kosten worden doorberekend in de vorm van een boete.

Jij zegt, hij lag in de brievenbus. Dus van pakketdienst is geen spraken. Beetje stukje wantrouwen van de webshop dus. Overigens moeten ze dat vrij goed kunnen zien.

Veulen84

Berichten: 8588
Geregistreerd: 18-07-04
Woonplaats: 't Gooi

Link naar dit bericht Geplaatst: 05-07-15 14:13

KoudbloedKim schreef:
Maar waarom stond er dan brievenbuspakketje op?


Omdat de webshop het in eerste instantie dan wel heeft aangeboden als brievenbuspakket. Het bedrijf weet dus eigenlijk zelf niet zeker of het aan die eisen voldeed. (Er zijn bedrijven die zichzelf op zo'n manier geld proberen te besparen. Als ze niet worden ingewogen en gemeten hebben ze mazzel.)

Veulen84

Berichten: 8588
Geregistreerd: 18-07-04
Woonplaats: 't Gooi

Link naar dit bericht Geplaatst: 05-07-15 14:15

Peppertree schreef:
Er staat 'brievenbuspakje' op. 1125gram. Maar nogmaals, dat is niet waar het over gaat.


Waar gaat het je dan wel om?

Veulen84

Berichten: 8588
Geregistreerd: 18-07-04
Woonplaats: 't Gooi

Link naar dit bericht Geplaatst: 05-07-15 14:21

Als ze er een boete over hebben betaald, dan zegt dat dus dat het postbedrijf zegt dat dat het niet door de brievenbus is bezorgd. Meer waarschijnlijk is dat ze gewoon nog geen duidelijk overzicht hebben van over welke pakketten ze wel betaald hebben en welke niet.

Gewoon afwachten dus.

Veulen84

Berichten: 8588
Geregistreerd: 18-07-04
Woonplaats: 't Gooi

Re: Webshop verzend anders dan afgesproken, boete?

Link naar dit bericht Geplaatst: 05-07-15 14:33

Ja, maar de kans is groot dat ze ook nog andere spullen hebben verkocht. Als het dus niet in de brievenbus kan of later anders meet/weegt. Dan wordt dat beboete door het postbedrijf en terug gerekend aan de winkel.

Veulen84

Berichten: 8588
Geregistreerd: 18-07-04
Woonplaats: 't Gooi

Link naar dit bericht Geplaatst: 05-07-15 14:42

Peppertree schreef:
Maar dat is toch helemaal niet het geval? Ze weten toch om welk pakket het gaat en hoe ze dat hebben verzonden?


Tja, waarschijnlijk willen ze het eerst goed checken. Misschien worden dat soort transacties afgehandeld door een andere afdeling.


Antwoord op onderwerpPlaats een reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Googlebot, Merell123, MonteKarlo, Resistance, Vagabondo en 46 bezoekers