Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 17-12-17 23:28

kep italia slecht afgewerkt: normaal?

Geplaatst door de TopicStarter : 17-12-17 23:28

Aangezien ik in staat ben om de verkopende winkel in brand te steken, zo'n slechte service, informeer ik eerst even hier. Het is een lang verhaal, maar wel relevant voor mijn vraag.

Ik heb een kep cap besteld, een paar maanden geleden. Volgens de webshop zou de cap op voorraad zijn en binnen 10 dagen geleverd. Prima, besteld en gelijk betaald.

Nadat de 10 dagen ruimschoots verstreken waren en ik nog niets ontvangen had, geen cap, maar ook geen email dat het anders zou lopen, heb ik zelf gemaild. Geen reactie, paar dagen later weer gemaild. Geen reactie, dus ik er heen bellen.

De cap was besteld, in hun webshop konden ze niet aangeven dat iets niet op voorraad was, maar ze konden me de leverdatum geven en dat vond ik prima.

De leverdatum ging voorbij en geen cap. Weer gebeld. Ze zouden me terug bellen over de levertijd. Na een week zelf maar weer gebeld, toen werd gezegd dat hij de week erna binnen zou komen. Weer niet natuurlijk.

Toen kreeg ik een mail dat wegens personeelswisseling bij kep het allemaal te lang ging duren. Ze konden me een cap aanbieden in dezelfde kleur maar dan glimmend. Ik had een matte besteld en heb terug gemaild dat ik alleen interesse heb in de andere cap als ze me in de prijs tegemoet komen. Glimmend was echt niet mijn bedoeling en om zoveel geld neer te leggen voor iets wat je niet naar de zin is.. verder ook mijn klachten geuit. Nooit reactie meer op gehad.

Paar dagen later een mail dat mijn bestelde cap 2 weken later binnen zou komen. Uiteindelijk werd dat 4 weken maar, hij is er.

Ik heb een matte cap in een bijzonder kleurtje. Alleen in elk randje schijnt het wit dat blijkbaar onder die kleur zit door. Dat valt ook op als ik hem draag. Ook bij de bandjes zie ik veel wit, en randen die wat lijken op afgebroken piepschuim.

Verder wat verf beschadigingen en de randen zitten niet netjes op elkaar. Ik plaats hieronder foto's, is dit de normale afwerking van kep italia? Of hebben ze snel even wat in elkaar geflanst om van me af te zijn?

Eerlijk is eerlijk, de webshop is bagger, maar voor de aankoopprijs had ik ook wel een netter product verwacht..

Afbeelding

Moderatoropmerking:

Update over het contact met de winkel en de voorlopige oplossing is te lezen in zorro @ [RUI] kep italia slecht afgewerkt: normaal?

Laatst bijgewerkt door Neonlight op 19-12-17 12:02, in het totaal 1 keer bewerkt
Reden: Update toegevoegd

**Geplaatst**: 17-12-17 23:30

Re: kep italia slecht afgewerkt: normaal?

Geplaatst: 17-12-17 23:30

Wat idioot. Voor de prijzige Keps veracht je echt wel iets beters. $:\$

**Geplaatst**: 17-12-17 23:32

Geplaatst: 17-12-17 23:32

Dit lijkt me echt niet normaal, ik zou zeker even teruggaan met deze cap. Je hebt er een hoop geld voor neergelegd, dan mag het wel fatsoenlijk afgewerkt worden.

**Geplaatst**: 17-12-17 23:34

Geplaatst: 17-12-17 23:34

Och hemel.... Ik heb geen ervaring met KEP, maar dit zou ik echt niet accepteren! Ik zou met niks anders genoegen nemen dan mijn geld volledig terug. Wel een super gave cap! :-)

Succes ermee!

**Geplaatst**: 17-12-17 23:38

Re: kep italia slecht afgewerkt: normaal?

Geplaatst: 17-12-17 23:38

Niet mee akkoord gaan gewoon naar de winkel zelf gaan? Welke webshop was het?
Lijkt wel op een gebruikte :')

**Geplaatst**: 17-12-17 23:39

Geplaatst: 17-12-17 23:39

ik zou ook terug contact opnemen... Ik zou er echt niet blij mee zijn!

**Geplaatst**: 17-12-17 23:40

Re: kep italia slecht afgewerkt: normaal?

Geplaatst: 17-12-17 23:40

Terug gaan ermee! Zou dit absoluut niet accepteren

**Geplaatst door de TopicStarter** : 17-12-17 23:41

Geplaatst door de TopicStarter : 17-12-17 23:41

Ik geef de webshop nog even de kans om het op te lossen voor ik ze openbaar aan de schandpaal nagel (waar ze wel horen overigens). Ik heb hem wel via de webwinkel besteld omdat hij daar op voorraad stond en ik mijn maat weet, maar de winkel zit in de buurt dus ik kan langs gaan.

Niet normaal dus, vinden jullie? Ik baal zo, ik heb er al zo lang op gewacht.. en die lui reageren gewoon nergens op.

**Geplaatst**: 17-12-17 23:42

Re: kep italia slecht afgewerkt: normaal?

Geplaatst: 17-12-17 23:42

Zelf bij een goedkope cap zou ik dit niet accepteren. Heel bizar dat hij gewoon niet compleet gespoten is qua kleur.

**Geplaatst**: 17-12-17 23:43

Geplaatst: 17-12-17 23:43

Als de winkel in de buurt zat dan was ik al eerder langs gegaan aangezien je bestelling zolang duurde.

**Geplaatst**: 17-12-17 23:43

Geplaatst: 17-12-17 23:43

Ziet er inderdaad uit alsof ze het zelf even in 5 minuten hebben gespoten ofzo, zeker niet mee akkoord gaan!

**Geplaatst**: 17-12-17 23:50

Re: kep italia slecht afgewerkt: normaal?

Geplaatst: 17-12-17 23:50

ik stuur je even een pb

**Geplaatst**: 17-12-17 23:51

Geplaatst: 17-12-17 23:51

Dit is inderdaad niet mooi afgewerkt.
Deze cap is óf snel in elkaar geflanst, óf ze hebben je er per ongeluk eentje met een productiefout gestuurd. Hoe dan ook heb je recht op een deugdelijk product, zéker als het zo'n duur ding als een Kep is, dat zijn dure krengen!
Ik hoop dat je een nieuwe krijgt of je geld terug. Als ze moeikijk gaan doen even contact opnemen met de consumenten bond, of een review schrijven op hun FB. Als het goed zichtbaar openbaar staat zijn ze snel geneigd je de mond te snoeren door mee te werken

Prachtig kleurtje trouwens!

**Geplaatst**: 17-12-17 23:53

Geplaatst: 17-12-17 23:53

Van het merk heb ik geen verstand, van verf spuiten wel en ik vind dit absoluut geen waardige manier om zo'n duur product te spuiten. Als deze afwerking (gebrek daaraan) normaal is voor de kwaliteit van Kep dan weet ik dat ik daar nooit een product van hoef. Sorry, ik ben hobbyist wat spuiten betreft maar zelfs ik kan dit al beter dan wat ik hier zie, ik vraag mij oprecht af of ze hem niet zelf overgespoten hebben. Misschien een idee om contact op te nemen met Kep zelf?

**Geplaatst**: 17-12-17 23:54

Geplaatst: 17-12-17 23:54

Heb zelf een KEP en die is prachtig afgewerkt. Dus het lijkt wel of iemand zelf aan het knutselen geweest is..

Succes!

**Geplaatst**: 17-12-17 23:55

Geplaatst: 17-12-17 23:55

Heb je deze foto's ook naar de webshop gestuurd? Ik ben echt heel erg benieuwd naar hun reactie hierop, je zou toch verwachten dat zij als ze een product binnenkrijgen van de fabrikant ook nog even een blik in de doos werpen voordat ze hem verder sturen naar de klant.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 18-12-17 00:00

Re: kep italia slecht afgewerkt: normaal?

Geplaatst door de TopicStarter : 18-12-17 00:00

Ja zojuist een korte maar duidelijke mail gestuurd met deze foto's erbij. Gevraagd om een goede oplossing op korte termijn met verwijzing naar mijn eerdere klachten en hun gebrek aan reageren. Ik ben benieuwd. Ik ga er van uit dat ik uberhaupt geen reactie krijg, en als dat gebeurt gaat alles openbaar het internet op.

Nog nooit gedaan, maar dit kan echt niet.

**Geplaatst**: 18-12-17 00:07

Geplaatst: 18-12-17 00:07

Ank89 schreef:
Heb zelf een KEP en die is prachtig afgewerkt. Dus het lijkt wel of iemand zelf aan het knutselen geweest is..

Succes!

Dit idee heb ik ook >;)

Ben foto's aan het kijken van gekleurde Kep Italia caps, maar die caps hebben die fouten niet en de kleur roze lijkt ook wel anders! Zou contact opnemen met Kep Italia zelf.

**Geplaatst**: 18-12-17 00:12

Re: kep italia slecht afgewerkt: normaal?

Geplaatst: 18-12-17 00:12

Mocht het mogelijk zijn zou ik ook zeker contact opnemen met KEP italia zelf. Als dit niet binnen de kortste keren netjes opgelost wordt. Zij willen toch ook niet verbonden zijn aan zo'n webshop...

Balen zeg, als je zo'n dure cap koopt en zoveel gezeur ervan hebt, hopelijk kan je snel plezier ervan hebben.

**Geplaatst**: 18-12-17 00:14

Geplaatst: 18-12-17 00:14

Wat een absurde situatie, en nu zit jij met de gebakken peren. Ik ben benieuwd hoe dit afloopt en stiekem ook een beetje naar de winkel.

Dan denk je je centen aan iets met kwaliteit te besteden, eindigt het met een bittere nasmaak. Zonde!

Wat de anderen zeggen: neem inderdaad even contact op met Kep Italia zelf

dan bereik je misschien nog het meeste.

**Geplaatst**: 18-12-17 00:29

Re: kep italia slecht afgewerkt: normaal?

Geplaatst: 18-12-17 00:29

Lijkt wel alsof de winkel dit zelf heeft gedaan. Gewoon een witte gepakt en ff spuiten?

Ook het "rooster" aan de voorkant zie ik wit in de hoekjes.

Ik zou ook zeker even contact opnemen met KEP zelf. Mocht de winkel dit zelf hebben gedaan is dat voor hun ook goed om te weten. Want op deze manier maken ze de naam wel heel slecht

**Geplaatst**: 18-12-17 00:37

Re: kep italia slecht afgewerkt: normaal?

Geplaatst: 18-12-17 00:37

Het ziet er inderdaad uit als een geverfde witte, alsof ze er snel 1 in elkaar geflanst hebben om er van af te zijn.

**Geplaatst**: 18-12-17 00:39

Re: kep italia slecht afgewerkt: normaal?

Geplaatst: 18-12-17 00:39

Vooral op de eerste foto zie je dat de verf wat korrelig is, lijkt me bijna goedkope spuitverf...

**Geplaatst**: 18-12-17 01:13

Re: kep italia slecht afgewerkt: normaal?

Geplaatst: 18-12-17 01:13

Ik kan me bijna niet voorstellen dat deze zo van Kep Italia afkomt. Zou inderdaad eens contact met hun opnemen denk dat je daar het meeste mee bereikt.

**Geplaatst**: 18-12-17 01:35

Geplaatst: 18-12-17 01:35

Ik zou bijna denken dat je opgelicht bent en dat dit niet van Kep Italia zelf komt.. Wat erg hoe die cap eruit ziet zeg, dat is echt niet oké!