Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 09-07-18 19:08

Divoza levert slecht

Geplaatst door de TopicStarter : 09-07-18 19:08

Ik heb een paar weken geleden NAF producten bij Divoza besteld, maar krijg ze maar niet geleverd.
Iedere keer zeggen ze dat het aan de leverancier ligt. Maar ik heb ze nu bij een ander besteld en krijg ze wel direct.
Ik zit nog op mijn geld van hun te wachten, maar krijg het maar niet terug.
Wie heeft dit probleem ook ?
En wat kan ik er nu aan doen. heb ze al een paar mailtjes gestuurd en ze reageren maar neit.
Moet ik een advocaat sturen ? Is ook veel geld

**Geplaatst**: 09-07-18 19:18

Re: Divoza levert slecht

Geplaatst: 09-07-18 19:18

Bellen?

**Geplaatst**: 09-07-18 19:20

Geplaatst: 09-07-18 19:20

Dat is vervelend maar Ik denk dat het wel goedkomt.
Ik bestel geregeld bij divoza en heb nooit problemen tot de laatste paar keer.
Toen heb ik ze gebeld waar mijn bestelling bleef.
Ze vertelde toen dat het vanwege hun 90 jarig bestaan ze het even niet kunnen bolwerken.
Dus ik zou ze even bellen dat weet je hoe het in elkaar steekt.

Laatst bijgewerkt door tinkert_tje op 09-07-18 19:24, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 09-07-18 19:23

Re: Divoza levert slecht

Geplaatst: 09-07-18 19:23

Hier ook altijd gedoe met Divoza.
Gelukkig weten ze het zelf en komt het uiteindelijk goed.
Maar je moet er wel achteraan.....
Voor mij dus alleen nog maar de winkel!
Online bestellen doe ik wel ergens anders.

**Geplaatst**: 09-07-18 19:27

Re: Divoza levert slecht

Geplaatst: 09-07-18 19:27

Ahh Divoza, breek me de bek niet open. Ik haal nu alles gewoon in de winkel, bestellen gaat werkelijk al-tijd mis.
Blijven bellen en mailen is het enige wat helpt. Duurt soms erg lang voor ze ergens mee komen, maar meestal lossen ze het wel op!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 09-07-18 19:28

Re: Divoza levert slecht

Geplaatst door de TopicStarter : 09-07-18 19:28

Ik heb al een keer of 5 gebeld, allemaal beloftes.
zal ik de NAF zelf eens bellen en vragen hoe het zit. Ik wil mijn geld teru.
ik vind het vreemd

**Geplaatst**: 09-07-18 19:30

Re: Divoza levert slecht

Geplaatst: 09-07-18 19:30

Is de bestelling geannuleerd? In dat geval kan NAF natuurlijk weinig betekenen.
Als de bestelling niet geannuleerd is en je nog wacht op je spullen zal ik zeker kijken of je NAF kan bereiken

**Geplaatst door de TopicStarter** : 09-07-18 19:42

Re: Divoza levert slecht

Geplaatst door de TopicStarter : 09-07-18 19:42

Ik heb de bestelling wel geprobeerd te annuleren, maar hun zeggen dat ze nog willen leveren en dat ze afhankelijk zijn van de leverancier
ik geloof het niet, omdat andere wel kunnen leveren. Ik voel dat er iets niet in de haak is.

**Geplaatst**: 09-07-18 19:59

Geplaatst: 09-07-18 19:59

Hier ging het ook zo de laatste x... na een berichtje via Messenger was het wel zo op gelost terwijl ze via dr mail niet reageerden

**Geplaatst door de TopicStarter** : 09-07-18 20:47

Geplaatst door de TopicStarter : 09-07-18 20:47

ik heb beide gedaan.
raar hoor

**Geplaatst**: 09-07-18 20:50

Geplaatst: 09-07-18 20:50

Ik heb laatst ook een tijdje op een deken moeten wachten, uiteindelijk besloten om deze te annuleren. Met 1 belletje had ik mijn geld de volgende dag alweer terug gestort op de rekening.

Ik zou dus gewoon aangeven, via de telefoon, dat je het wilt annuleren en je geld terug wilt.

Laatst bijgewerkt door N_Quirro op 09-07-18 20:51, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 09-07-18 20:51

Geplaatst: 09-07-18 20:51

Gewoon nogmaals bericht sturen dat je niet zolang op de supplementen kan wachten en je ze ergens anders besteld hebt. En het daar wel direct leverbaar was. En je graag je geld terug wilt.

**Geplaatst**: 09-07-18 20:54

Re: Divoza levert slecht

Geplaatst: 09-07-18 20:54

Zo wacht ik al 4 maanden op een leidsel... stuur ongeveer elke 3 weken een mail en krijg elke keer het antwoord dat ik hem over ongeveer 2 weken kan verwachten.... het is dat ik hem al heb betaald anders had ik het leidsel ergens anders besteld

**Geplaatst**: 10-07-18 07:46

Geplaatst: 10-07-18 07:46

irisdepony schreef:
Ik heb de bestelling wel geprobeerd te annuleren, maar hun zeggen dat ze nog willen leveren en dat ze afhankelijk zijn van de leverancier
ik geloof het niet, omdat andere wel kunnen leveren. Ik voel dat er iets niet in de haak is.

Nogmaals contact opnemen Met de mededeling dat je de bestelling annuleerd omdat je de producten direct nodig Hebt en het anders hebt moeten oplossen.
Ne je graag je geld terug op je rekening gestort ziet Worden.

Mocht het dan ineens al verstuurt zijn oid , gewoon pakket rerourafzender sturen (niet aan nemen)
TenZij je voorraad wil hebben natuurlijk

**Geplaatst**: 10-07-18 07:56

Geplaatst: 10-07-18 07:56

Iejoorr schreef:
Ahh Divoza, breek me de bek niet open. Ik haal nu alles gewoon in de winkel, bestellen gaat werkelijk al-tijd mis.
Blijven bellen en mailen is het enige wat helpt. Duurt soms erg lang voor ze ergens mee komen, maar meestal lossen ze het wel op!

Hier idem dito !

Hoop dat het snel is opgelost voor je TS !

**Geplaatst**: 10-07-18 08:34

Geplaatst: 10-07-18 08:34

Hier alleen maar goede ervaringen met Divoza en ik bestel nochtans uit Frankrijk. De standaard levertijd is dus niet van toepassing. Één keer een probleem gehad met een pakketje wat terug kwam naar hun maar na één belletje was het in orde en werd dezelfde dag weer weg gestuurd. Nette klantenservice ook, ze nemen de tijd aan de telefoon.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 10-07-18 08:34

Geplaatst door de TopicStarter : 10-07-18 08:34

roekes schreef:
Zo wacht ik al 4 maanden op een leidsel... stuur ongeveer elke 3 weken een mail en krijg elke keer het antwoord dat ik hem over ongeveer 2 weken kan verwachten.... het is dat ik hem al heb betaald anders had ik het leidsel ergens anders besteld

Wat een leidsel van hun eigen merk of van een ander merk wat ze ergens moeten inkopen ?

**Geplaatst**: 10-07-18 08:52

Re: Divoza levert slecht

Geplaatst: 10-07-18 08:52

Ik had een tijdje geleden via de winkel flextrainers besteld. Zou dan volgende week binnen komen. Ik heb drie weken gewacht maar hoorde helemaal niks. Toen heb ik gebeld en zeiden ze dat ze helemaal niet leverbaar waren. Dat wisten ze waarschijnlijk eerder ook wel, maargoed. Als ik dus niet gebeld had was ik nu nog aan het wachten. Erg slecht vind ik dat. Ik bestel er geen producten meer die levertijd hebben.

**Geplaatst**: 10-07-18 13:37

Re: Divoza levert slecht

Geplaatst: 10-07-18 13:37

Iemand stuurde: Ik voel dat er iets niet in de haak. Dit gevoel heb ik ook!!! Ben benieuwd hoe dit verder gaat!

**Geplaatst**: 10-07-18 13:43

Geplaatst: 10-07-18 13:43

Hoezo zou het niet in de haak zijn

Divoza is een goed en erkend bedrijf er is vast een verklaring voor.
Ik ben al jaren klant nooit een negatieve ervaring met ze gehad.
Klantenservice is ook gewoon heel helder en regelen dingen direct als je er om vraagt.

**Geplaatst**: 10-07-18 14:01

Geplaatst: 10-07-18 14:01

tinkert_tje schreef:
Hoezo zou het niet in de haak zijn
Divoza is een goed en erkend bedrijf er is vast een verklaring voor.
Ik ben al jaren klant nooit een negatieve ervaring met ze gehad.
Klantenservice is ook gewoon heel helder en regelen dingen direct als je er om vraagt.

Nou bij alle bedrijven kan wat zijn. V&D ging ook falliet.
Dus ....

**Geplaatst**: 10-07-18 14:03

Geplaatst: 10-07-18 14:03

Ook altijd alleen maar gedoe gehad met bestellen bij Divoza. Ik koop alleen nog maar iets in de winkel zelf of bij Eppeljeck

**Geplaatst**: 10-07-18 14:04

Geplaatst: 10-07-18 14:04

Divoza gaat failliet als pasen en pinksteren op één dag vallen.

**Geplaatst**: 10-07-18 14:04

Geplaatst: 10-07-18 14:04

Het kan toch zo zijn dat naf problemen heeft om divoza te voorzien van producten, en dat een andere winkel een grotere voorraad in de winkel zelf heeft en dus op datzelfde moment wel kan leveren?
Ik zou idd nu gewoon bellen en zeggen dat je je geld terug wilt en de bestelling wilt annuleren.

**Geplaatst**: 10-07-18 14:08

Geplaatst: 10-07-18 14:08

Oh my... Bij sommige mensen gaat het leveren niet goed dus nu gaan ze vast failliet... :roll:

Ik heb nog nooit problemen met de Divoza gehad, altijd een nette snelle levering, duurt het langer zijn ze hier erg transparant over en de klantenservice is ook netjes en servicegericht.