Mijn training is alweer zo lang geleden dat ik niet weet of momentje niet kan, ik zeg het eigenlijk altijd.
Wij mogen ook eigenlijk niet ergens anders heen doorverbinden dan naar de centrale als iemand bij ons verkeerd zit, maar dan krijg je dus inderdaad dat mensen het hele ziekenhuis 3x doorgaan, dus zoek ik lekker eigenwijs toch zoveel mogelijk uit waar ze heen moeten.
Ik snap de reden wel hoor, omdat het bij ons aan de telefoon zo druk is moeten de gesprekken zo kort mogelijk blijven, dus je eigen dingen afhandelen en anders terug naar de centrale, maar die weten er vaak helemaal geen eind aan, omdat het gewoon onwijs groot is. Ik vind het dan patiƫntvriendelijker om met dit ene gesprek dan maar wat langer bezig te zijn, zodat patiƫnt veel eerder klaar is.
Navragen is beter dan afvragen.