Geplaatst 
Maar dit jaargetijde, met al zijn kleuren, is natuurlijk ook weer helemaal mooi.
Dit keer zijn we een paar dagen later met de BBB, maar ja, Het Bokt jubileummagazine in samenwerking met Bit waar hard aan gewerkt wordt heeft nu eenmaal/eenmalig een klein beetje voorrang in Eline en Bart hun agenda
Iets waarop we met steeds meer opgebouwde spanning naartoe aan het kijken zijn...
Maar dan toch, hieronder het BBB van Oktober
Inhoudelijk
Tip van de maand
Deze maand willen we graag de aandacht vestigen op verschillende topics op Wiki Zaken.
Wij zoeken namelijk nog schrijvers voor verschillende artikelen die aanvulling nodig hebben: [WZ] Lijst met beginnetje-artikelen deel 1
en [WZ] Lijst met beginnetje-artikelen deel 2.
Verder zoeken wij schrijvers voor verschillende nieuwe artikelen: [WZ] Onderwerpen voor nieuwe Wiki artikelen.
Ook zijn wij nog op zoek naar foto's die gebruikt mogen worden voor de Wiki: [WZ] Gezocht: Foto's voor de Wiki *update tot 03-07*
Het maakt niet uit als je nog nooit geschreven hebt voor de Wiki of als je nog geen Wikischrijver bent. Iedereen is uitgenodigd om te helpen met de Bokt Wiki.
Op het Wiki Zaken forum kun je meer informatie vinden over de Wiki zelf, het schrijven, verschillende artikelen etc.
Als laatste willen we je uitnodigen om aan het volgende topic deel te nemen: [WZ] Stand van zaken Bokt Wiki.
Beleid
Bemiddelingen Eenmaal Andermaal
Het overgrote deel van de transacties op Eenmaal Andermaal (EA) verloopt zonder problemen, maar soms komt er wel eens een kink in de kabel. Iemand reageert bijvoorbeeld niet meer op pb's, de deken die gloednieuw zou zijn heeft toch een luchtje of een pakje is nooit aangekomen. Voorheen kon je hiervoor contact opnemen met de moderators van EA, maar sinds begin augustus heeft de bezwaarcommissie de bemiddelingen van EA overgenomen.
Wanneer bemiddeling aanvragen?
Als een transactie niet goed verloopt, bijvoorbeeld wanneer een pakketje niet opgestuurd wordt of wanneer iets anders blijkt te zijn dan in de advertentie staat, probeer je hier als koper en verkoper als eerste samen uit te komen.
Het komt helaas wel eens voor dat je hier samen niet uitkomt. Is dit het geval, dan kun je contact opnemen met (iemand van) de bezwaarcommissie via pb of bezwaarcommissie@bokt.nl (dit zijn de mensen met de oranje gebruikersnaam).
Wij gaan dan kijken of jouw transactie bemiddelbaar is.
Wanneer is iets wel of niet bemiddelbaar?
In een aantal gevallen kan de bezwaarcommissie helaas niet bemiddelen:
- Transacties die niet via Bokt gelopen zijn.
- Transacties waarbij de betaling langer dan 2 maanden geleden gedaan is.
- Kleine mankementjes/reparaties die vrij gemakkelijk zelf opgelost kunnen worden.
- Het geld is per post verstuurd en de ontvanger geeft aan dat het niet binnengekomen is.
- De zending is via brievenbuspost verstuurd.
- Transacties waarbij de betaling (nog) niet heeft plaatsgevonden.
- Transacties met een schaduwaccount (te zien in de ban-lijst op Forumzaken of in het profiel).
Wanneer bovenstaande niet van toepassing is, kun je bemiddeling aanvragen. De bezwaarcommissie heeft hiervoor een aantal gegevens nodig en zal hier via pb om vragen. Zij bekijken de bemiddeling en nemen contact op met de tegenpartij om de andere kant van verhaal te horen en zo tot een oplossing te komen.
Hoe vraag je een bemiddeling aan?
Als je bemiddeling wilt aanvragen is het handig dat je de volgende informatie in je pb/mail zet:
- De link naar het topic waaruit het artikel gekocht is.
- Een omschrijving van het artikel (indien niet duidelijk uit de advertentie blijkt om welk artikel uit de advertentie het gaat).
- De prijs die voor het artikel betaald is.
- De afspraken die gemaakt zijn over de verzendmethode en welke prijs daarvoor betaald is.
- Een duidelijke omschrijving van de klacht, eventueel met foto's.
- Alle PB's die betrekking hebben op de transactie.
Wat gebeurt er als een bemiddeling niet lukt?
Het komt helaas wel eens voor dat er geen oplossing wordt gevonden. Wanneer dit gebeurt zal de bezwaarcommissie de bemiddeling overdragen aan de moderators. Zij kijken er dan nog een laatste keer naar en zullen eventueel een sanctie uitdelen.
Banlijst op FZ
Recent is het systeem rondom Officiele Waarschuwingen (OW's) gewijzigd. Daarmee is ook de werkwijze van de moderators veranderd; deze trachten een meer sturende functie te vervullen met als gevolg dat er nu veel minder OWs gegeven worden. Een andere wijziging is dat nu in het profiel van de betreffende gebruiker terug te lezen is dat er een ban gegeven is met een korte reden waarom. Om die redenen is dan ook besloten dat de lijst met gegeven OWs en bans opgeheven zal worden. Deze is na invoering van bovenstaande wijzigingen overbodig geworden en werd voor een groot deel slechts gevuld met banmeldingen van spammers en schaduwaccounts.
Fotoverzameltopics
Een nieuwtje op fotogebied: vanaf 1-11-11 wordt het toegestaan om fotoverzameltopics te plaatsen.
Omdat niet iedereen in zo'n topic terecht wil komen, bijvoorbeeld door een trage internetverbinding of mobiel bokken stellen we het gebruik van de tag [FOTO] als voorwaarde.
Er geldt in principe geen limiet op het maximaal te plaatsen foto's; we willen hierbij wel een beroep doen op ieders gezond verstand. Zorg dus dat je wel selectief blijft in hetgeen je plaatst; show je nieuwe hoofdstel betekent niet dat je 20 foto's uit nét een andere hoek hoeft te plaatsen, maar dat je wél ruimte hebt om net dat ene detail nog in close up toe te voegen. Dat een topic "vriend+paard" prima is, maar dat je je realiseert dat niemand zit te wachten op 15 foto's van zelfde vriendje met zelfde paard. Maar dat je wel die ene hele leuke foto er nog bij kunt zetten waarop je vriend in zijn achterste gehapt werd nadat het poseren klaar was.
De FOTO-tag is echter wel een aanvulling, en geen vervanging. In topics waarin foto's worden geplaatst ter illustratie geldt er nog steeds een maximum van 2, en voor de ITP/HAW-fora blijft er een maximum van 15 foto's.
Mocht blijken dat er een complete wildgroei ontstaat of deze mogelijkheid veelvuldig misbruikt gaan worden dan zal er gekeken worden of het nodig is strakkere regels op te stellen. We hopen en vertrouwen er echter op het een leuke aanvulling is.
Team
Nieuwe Leden Bezwaars Commissie en moderators
Ook deze maand is er weer een geheel nieuwe ploeg (+ 1 oud-Moderator, xMarieke) welkom geheten als aanvulling aan het team van Bokt, namelijk als eerste een verse aanwas aan BZC leden,
Patriciavt, Lid Bezwaarcommissie
Sansje, Lid Bezwaarcommissie
justkid, Lid BezwaarcommissieEn dan de Moderatoren,
xMarieke, Moderator UK, FK
Freya, Moderator FJ, SMP, EA
Sheran, Moderator BM, KH, WZAllemaal ontzettend veel plezier gewenst als teamleden en veel succes!
Wijzigingen
EvelijnS ruilt SK voor BB
Elles PP erbij
Coby VP erbij
Sica ruilt FJ voor HK
Prrrr tijdelijk op NM
Vertrek....
Helaas hebben er ook een aantal teamleden hun kleur naar zwart om laten zetten:
Rock
Pluttersput
Fenn
goeroe
Wij willen jullie ontzettend bedanken voor jullie inzet, tijd en plezier die jullie gegeven hebben
Dank jullie wel, namens het hele team!
Het Boktbeheer Bulletin van september is hier te vinden.
