[Dienstmededeling] Nieuw waarschuwingensysteem

Moderators: Polly, Muiz, NadjaNadja, Telpeva, Essie73, ynskek, Ladybird

Toevoegen aan eigen berichten
 
 
Eline

Berichten: 72937
Geregistreerd: 07-10-03
Woonplaats: Delft

[Dienstmededeling] Nieuw waarschuwingensysteem

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 10-05-11 12:52

16 mei gaan er een aantal dingen veranderen op Bokt, het hoe en waarom van de veranderingen is al eerder door Bart aangekondigd op forumzaken, nu zoomen we in op één van de veranderingen.

En dat is gelijk één van de meest concrete: het waarschuwingensysteem van Bokt zal aangepast worden. Op dit moment worden er nog voor relatief lichte overtredingen OW’s (Officële Waarschuwingen) verstuurd en is het evenwicht daardoor voor de zwaardere overtredingen wat verstoord.

Vanaf half mei zal dit systeem veranderen: moderators zullen sneller en meer PB’s versturen bij kleine overtredingen (denk bijvoorbeeld aan een korte woordenwisseling in een topic of een gebruiker die zo betweterig aanwezig is dat topics erdoor verstoord raken). Minder hard ingrijpen dus, en meer bijsturen. Er zulllen dan minder OW’s verstuurd gaan worden, maar tegelijkertijd zullen deze waarschuwingen wel zwaarder gaan tellen: vanaf 16 mei zullen OW’s twee jaar bij een account blijven staan en volgt na een vijfde OW een ban voor onbepaalde tijd.

Uit onder andere de enquête die we dit voorjaar hielden bleek dat er veel onduidelijkheid was over de lengte van bans, vanaf 16 mei zijn er dan ook nog maar twee soorten bans mogelijk: een ban van een week (bij de tweede, derde of vierde OW) of een ban voor onbepaalde tijd (bij de vijfde OW).

Voor alle duidelijkheid: De veranderingen gaan enkel in voor OW’s die na 16 mei verstuurd worden, oude waarschuwingen vervallen wel gewoon na zes maanden.

Wij verwachten dat door dit nieuwe systeem er sowieso meer duidelijkheid voor gebruikers zal ontstaan: na een lichte overtreding geen officiële waarschuwing of sanctie, maar een pb waarop je makkelijker kunt reageren als als je nog vragen hebt. En als mensen wel zwaar over de schreef gaan, is het niet meer mogelijk om eventjes onder de radar te duiken en daarna weer door te gaan doordat OW’s snel vervallen.

Hieronder vind je de tekst zoals we die op willen nemen in de regels. Als er nog vragen zijn, of onduidelijkheden, horen we dat graag zodat we eventueel nog aanpassingen kunnen maken.

Citaat:
Aanwijzingen van moderators en waarschuwingen

Als je op Bokt de regels overtreedt dan word je daar door de moderators op aangesproken. In het merendeel van de gevallen heeft dit geen consequenties - maar als je het voor wilt zijn, kun je natuurlijk altijd een moderator benaderen met een vraag. Bij een grove of herhaalde overtreding van de regels kan een waarschuwing een ban als consequentie hebben. Volg aanwijzingen van de moderators daarom altijd op of stel vragen als iets je niet duidelijk is. Moderators hebben verschillende manieren om je op iets te wijzen:

Modopmerking in het topic
In een topic kan een modopmerking geplaatst worden. Hierin wordt aandacht gevraagd voor iets dat in het topic gebeurt: wordt er bijvoorbeeld te veel off topic gekletst of is een stukje discussie wegens ruzie afgesplitst. Lees deze opmerkingen, die in een groene balk op het forum verschijnen, altijd goed door en stel via PB eventueel vragen aan de moderator die de opmerking geplaatst heeft.
PB van een moderator
Bij een kleine overtreding van de regels ontvang je meestal een PB van een moderator. In deze PB geeft de moderator aan wat er fout is gegaan en eventueel welke actie is ondernomen. Ook hier geldt weer: volg de aanwijzingen uit de PB op en stel gerust een vraag als iets niet duidelijk is.
Officiële Waarschuwing
Bij grote of herhaaldelijke overtredingen, kunnen de moderators per PB een Officiële Waarschuwing (OW) versturen. Een OW wordt altijd in overleg gegeven, dit is geen actie van een individuele moderator. Aan de eerste waarschuwing zitten nog geen sancties vast, als het echter niet je eerste OW is, zul je ook voor een week worden geband van de website. In de waarschuwing zal duidelijk vermeld worden waarom je deze gekregen hebt en wat je moet doen om verdere waarschuwingen te voorkomen. Zeker bij waarschuwingen is het belangrijk dat je navraag doet bij de moderator die je de OW verzonden heeft als je de waarschuwing niet begrijpt. Eventueel kun je tegen een OW bezwaar maken bij de bezwaarcommissie.
OW 1 – niets
OW 2 – weekban
OW 3 – weekban
OW 4 – weekban: laatste waarschuwing
OW 5 – ban voor onbepaalde tijd
Een officiële waarschuwing blijft twee jaar bij je account staan.

Bij grove overtredingen van de regels kan afgeweken worden van het hierboven genoemde schema. Bij een aantal overtredingen (porno, spam, ernstige bedreigingen bijvoorbeeld) wordt direct een ban voor onbepaalde tijd opgelegd. Ook kunnen de mods ervoor kiezen om bij ernstige misdragingen een waarschuwing bijvoorbeeld dubbel te laten tellen of een account direct op ‘scherp’ te zetten door het versturen van een laatste waarschuwing.

Suzanne F.

Berichten: 54203
Geregistreerd: 03-03-01

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 13:05

Oh dat is wel goed vind ik. Dan krijg je niet meer om een klein wissewasje meteen een OW.

upendo

Berichten: 22570
Geregistreerd: 19-02-08

Re: [Dienstmededeling] Nieuw waarschuwingensysteem

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 13:07

Goede veranderingen.

Maar worden de regels nu ook aangepast? :)

Ik heb ( O:) ) meerdere keren een OW gehad omdat ik een woordenwisseling had in een HK-topic.
Dit zal dus niet meer voorkomen? Of wel?

Paardenmeis1

Berichten: 10659
Geregistreerd: 15-11-04

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 13:07

Helder! Mooi plan!

Anoniem

Re: [Dienstmededeling] Nieuw waarschuwingensysteem

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 13:10

Upendo, dat zal van de ernst van de woordenwisseling afhangen :j

Anoniem

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 13:13

Klinkt allemaal goed, maar ik hoop dat de praktijk nu ook inderdaad uitwijst dat je niet meer voor ieder wissewasje een OW ontvangt... Als OW's 2 jaar blijven staan mag dat er ook inderdaad wel tegenover staan.

Anoniem

Re: [Dienstmededeling] Nieuw waarschuwingensysteem

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 13:14

Daar zijn we ons van bewust :j in het kader moderatie verbeteren gaan we daar ook zeker op letten :j

Anoniem

Re: [Dienstmededeling] Nieuw waarschuwingensysteem

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 13:20

Ik vind het een goed plan :j

Neonlight
Moderator Over Paarden

Berichten: 81330
Geregistreerd: 20-12-03
Woonplaats: Noord-Brabant

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 13:38

upendo schreef:
Goede veranderingen.

Maar worden de regels nu ook aangepast? :)

Ik heb ( O:) ) meerdere keren een OW gehad omdat ik een woordenwisseling had in een HK-topic.
Dit zal dus niet meer voorkomen? Of wel?


In principe zullen dat (mits het niet te ernstig is) sturende pb's worden. Maar, deze zijn natuurlijk niet vrijblijvend. Als je herhaaldelijk een sturende pb voor een zelfde soort overtreding krijgt, kan dat ook zo maar een OW worden. Die sturende pb's zijn wel bedoeld dat een gebruiker er iets mee doet.

papagroom

Berichten: 5410
Geregistreerd: 19-07-10
Woonplaats: Friesland

Re: [Dienstmededeling] Nieuw waarschuwingensysteem

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 14:00

Als een ow zolang blijft staan ,moet in mijn ogen beroep mogelijk zijn....

Faruba

Berichten: 1807
Geregistreerd: 22-07-08
Woonplaats: Reeuwijk.

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 14:11

**Bij een kleine overtreding van de regels ontvang je meestal een PB van een moderator. In deze PB geeft de moderator aan wat er fout is gegaan en eventueel welke actie is ondernomen. Ook hier geldt weer: volg de aanwijzingen uit de PB op en stel gerust een vraag als iets niet duidelijk is.**


Dit snap ik niet helemaal..., je ontvangt meestal een PB,maar niet altijd dus. Wanneer ontvang je hem wel en wanneer niet?

Anoniem

Re: [Dienstmededeling] Nieuw waarschuwingensysteem

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 14:15

Wanneer je bijvoorbeeld 1 offtopic berichtje plaatst, en een paar anderen doen dat ook, kan een mod ervoor kiezen om geen PB te sturen maar een moderatoropmerking in het topic zelf te plaatsen. :)

Faruba

Berichten: 1807
Geregistreerd: 22-07-08
Woonplaats: Reeuwijk.

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 14:22

**Jans,Zover was ik ook,maar dan hoort het bij Moderatoropmerking in het topic. Deze zin staat onder PB van een moderator en ik vind dat pers. erg onduidelijk. Je stuurt een PB of je stuurt geen PB,maar niet meestal.

secricible

Berichten: 26296
Geregistreerd: 07-07-04
Woonplaats: Maasbommel

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 14:24

papagroom schreef:
Als een ow zolang blijft staan ,moet in mijn ogen beroep mogelijk zijn....


Vind het een goed idee allemaal, maar kan me helemaal vinden in papagroom...

Anoniem

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 14:30

secricible schreef:
papagroom schreef:
Als een ow zolang blijft staan ,moet in mijn ogen beroep mogelijk zijn....


Vind het een goed idee allemaal, maar kan me helemaal vinden in papagroom...


Dat is het toch ook gewoon? De bezwaarcommissie bestaat niet voor niks...

Dribbel

Berichten: 13637
Geregistreerd: 13-08-05
Woonplaats: Cambridge (UK)

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 14:31

In de help staat:
Citaat:
Hoe werken wij (BZC)?
Wij (BZC) werken als een jury. Alle leden bekijken iedere klacht. We overleggen of het moderatorteam een terechte beslissing heeft genomen. Gezamenlijk komen we dan tot een uitspraak over het opheffen danwel voortzetten van de OW of ban. Deze conclusie is bindend voor het moderatorteam. Het Beheer heeft het laatste woord en een vetorecht.
Laatst bijgewerkt door Dribbel op 10-05-11 14:54, in het totaal 1 keer bewerkt

secricible

Berichten: 26296
Geregistreerd: 07-07-04
Woonplaats: Maasbommel

Re: [Dienstmededeling] Nieuw waarschuwingensysteem

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 14:32

excuus dan, ik heb altijd gedacht dat het alleen bedoeld was voor bans... Dan heb ik niets gezegd ;)

Eline

Berichten: 72937
Geregistreerd: 07-10-03
Woonplaats: Delft

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 10-05-11 14:33

@Faruba: ook bij een kleine overtreding kan een OW gegeven worden, bijvoorbeeld als iemand hier al eerder op aangesproken is. Als iemand een keer door middel van een lollige opmerking inbreekt in een serieus discussietopic waardoor de discussie voor de andere deelnemers verstoord wordt, zal daar een pbtje van een mod heengaan. Als dat iets is wat aan de lopende band gebeurt en een gebruiker het gedrag niet aanpast, kan er voor een zelfde overtreding wel een OW verstuurd worden.

@Upendo: ja, de nieuwe regels zullen binnenkort ook op forumzaken komen.

@Papagroom: Nouks is me al voor, tegen een OW kan al bezwaar gemaakt worden.

LadyMadonna

Berichten: 62229
Geregistreerd: 09-01-01
Woonplaats: werkendam (NB)

Re: [Dienstmededeling] Nieuw waarschuwingensysteem

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 14:40

idee is leuk, maar hoe gaat dit in de praktijk? Ik heb momenteel een tem open staan over een topic waar het echt even niet gezellig was. Had daar gelijk een mod in gegrepen, was het gelijk klaar geweest. Nu is er een hoop heen en weer gekibbel geweest en bekoeld het topic (welliswaar 2 dagen later) alsnog.
Om dan nog sturende pb's te sturen lijtk me beetje onzinnig?

Muurp

Berichten: 15275
Geregistreerd: 16-06-05
Woonplaats: Zuid-Holland

Re: [Dienstmededeling] Nieuw waarschuwingensysteem

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 14:50

Netjes :j Goed idee!
Ben benieuwd of het ook daadwerkelijk gaat werken.

Tieneke

Berichten: 22615
Geregistreerd: 26-09-05
Woonplaats: Hasselt, België

Re: [Dienstmededeling] Nieuw waarschuwingensysteem

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 17:01

Ik snap niet zo goed wat het verschil is tussen het systeem met OW's en bij mijn weten sturende pb's die daar ook bij hoorden en dit. De UN was er een paar jaar geleden en die is dan veranderd in een sturende pb. Worden die dan tegenwoordig niet meer verstuurd? Hoe de tekst er nu staat, lijkt het alsof de sturende pb's niet meer echt gebruikt werden...? Dan verandert er in wezen toch niet zoveel nu? Of zie ik het krom? :D

Vind het wel goed dat er sneller een BOT komt en dat OW's langer blijven staan. Voor mijn part niet nodig dat men nog zoveel tijd en moeite in "probleemgevallen" hier stopt.

DeHP

Berichten: 572
Geregistreerd: 16-05-10

Re: [Dienstmededeling] Nieuw waarschuwingensysteem

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 18:30

ik vind dat een OW nu wel erg lang blijft staan. Van 6 maand naar 24 vind ik persoonlijk een erg groot verschil. Ik had liever gezien dat er voor 1 jaar gekozen zou worden.

Eline

Berichten: 72937
Geregistreerd: 07-10-03
Woonplaats: Delft

Re: [Dienstmededeling] Nieuw waarschuwingensysteem

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 10-05-11 18:42

@Stef: één van de andere speerpunten blijft het uitbreiden van het modteam om juist op dat soort momenten sneller in te kunnen grijpen. Je hebt gelijk als je zegt dat op het moment zelf een pb veel meer zin heeft.

@Tieneke: ook op dit moment worden er voor lichte vergrijpen pb's verstuurd, msn-taal bijvoorbeeld. Vanaf half mei gaat dat uitgebreid worden: ook voor relatief lichte overtredingen waar nu vaak voor een OW gekozen wordt of iemand niet wordt aangesproken o(mdat het na het overleg wat voor een OW nodig is als mosterd na de maaltijd voelt) zullen nu pb's verstuurd worden.

EngeltjeS

Berichten: 16729
Geregistreerd: 06-06-03

Re: [Dienstmededeling] Nieuw waarschuwingensysteem

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 20:49

Wat een fijne verandering!
Ik ben erg benieuwd, als het in de praktijk word gebracht.

Karl66

Berichten: 29942
Geregistreerd: 06-08-05
Woonplaats: Emmen

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-05-11 22:44

Dit lijkt me een stuk werkbaarder dan de oude situatie. Ik vind het hoogstens nog wat lief dat er pas bij een vijfde OW een BOT gegeven wordt. Volgens mij mag je van mensen best verwachten dat ze hun gedrag sneller aanpassen.