HomeForums » Algemeen » [LZP] Het leven zonder paarden

Ruzie met Vodafone...

Moderators: Polly, Muiz, NadjaNadja, Telpeva, Essie73, ynskek, Ladybird

Toevoegen aan eigen berichten
     
     
    Saskia9
    Berichten: 12295
    Geregistreerd: 18-09-03
    Woonplaats: Sprang Capelle

    Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 01-08-08 14:47

    Het begon allemaal in Mei, wilde mijn abbonement verlengen vanaf 1 juni,
    gedaan,nieuw toestel gekregen,en 6 maanden 50 % korting.

    Nu is het al een tijd zo dat er storingen zijn in het systeem,
    je vraagt je tegoed op van je abbo en je krijgt of tegoed binnen wat niet klopt,of gewoon geen gehoor.

    Nu kreeg ik vorige maand een rekening met 30 euro extra, ik gebeld,en zou over mijn bundel heen zitten.
    Goed,nu is het geval dat ik zeer weinig belde de laatste tijd,dus vond het heel vreemd,maargoed ik kan immers niks bewijzen want kon niks opvragen vanwege die storingen...

    3 weken terug kreeg ik 3 brieven van vodafone..
    Brief 1,ik zou mijn bundel hebben verlaagd naar 35 euro..
    Brief 2,ik zou mijn bundel hebben verlaagd naar 35 euro..
    Brief 3,ik zou mijndel weer hebben verhoogd naar 50 euro...
    Kosten worden bij alle 3 in rekening gebracht,
    Nu dacht ik,zal wel met die storingen te maken hebben dus ik bellen naar vodafone..
    Dat verteld,zegt een mevrouw : jah maar wij zien helemaal niet dat dat is gebeurd dus dat kan niet!
    Ik : maar ik heb die brieven echt gekregen..maar als u zegt dat het geen gevolgen heeft dan laten we het hierbij.. goed..

    Betaal ik 21 juli de rekening van juni,niks mis mee,normaal bedrag..
    Kijk ik net, hebben ze 31 juli meer dan 200 euro erafgehaald!!

    Dus ik bellen natuurlijk,ja maar mevrouw u heeft zoveel gebeld. Ik zeg daar geloof ik NIKS van!
    maar omdat ik nergens in kan,kan ik dit niet bewijzen.. op de site bij myvodafone is een storing,via de telefoon kan ik nergens bij mijn gegevens..en vodafone zegt doorleuk dat ik dit gewoon heb gebeld..

    En trouwens..hoe kan ik in Juli 2 rekeningen krijgen van de zelfde maand??

    Zucht..ik word hier zo moe van..zeker in deze toch al dure vakantie periode..

    wat zouden jullie doen?
    Jana_en_Ik

    Berichten: 1696
    Geregistreerd: 13-12-06
    Woonplaats: Nieuwegein

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst: 01-08-08 14:50

    Consumentenbond inschakelen ofzo? Iig per direct dat geld terug eisen. Kan je bank zoiets niet ongedaan maken?
    Saskia9
    Berichten: 12295
    Geregistreerd: 18-09-03
    Woonplaats: Sprang Capelle

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 01-08-08 14:51

    Dat heb ik net zelf gedaan,heb het per direct terug laten boeken,maargoed,dan heb ik het nu wel even terug,maar de factuur blijft natuurlijk open staan....
    Tallie1979
    Berichten: 23354
    Geregistreerd: 16-08-02
    Woonplaats: Rucphen

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst: 01-08-08 14:52

    Hmm, ja, ik merk dat het op dit moment een zootje is bij ze.. Ik heb thuis geen bereik en ik krijg nu ineens ook 2x een rekening in 2 weken tijd. Ik zit nog te wachten op een terugkoppeling van hen, maar nog niks gehoord. Goed dat ik dit nu zie staan, dan ga ik ze nu meteen even bellen Tong uitsteken
    lovey_ou

    Berichten: 5532
    Geregistreerd: 02-03-08

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst: 01-08-08 14:53

    Ahh hier kan ik zo boos om worden! Gaan ze jou mooi de schuld in de schoenen schuiven.

    Misschien kan je 1 maand helemaal niet bellen. Dan weet je het 100% zeker. En kan je der eventueel wat van zeggen. Ik hoor zo ie zo niet zulke goede dingen van Vodafone. Misschien kan je overstappen?
    Angelaa2
    Berichten: 4299
    Geregistreerd: 20-02-06
    Woonplaats: Noord-Holland

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst: 01-08-08 14:57

    Citaat:
    En trouwens..hoe kan ik in Juli 2 rekeningen krijgen van de zelfde maand??


    Dat komt omdat ze in de maand juni oid. geen factuur hebben gestuurd krijg je er nu 2 maar er staat wel 2x juli boven. dat klopt.
    Het is wel apart. Ik heb ook elke keer buiten mijn te goed. maarja, uhm.. heb je niet toevallig een hacker oid die op jou kosten belt en doet?
    zou daar proberen achter te komen (hoe weet ik niet Bloos)
    Ik kan trouwens wel op de site komen..
    esperance

    Berichten: 5557
    Geregistreerd: 20-12-04
    Woonplaats: Weert

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst: 01-08-08 14:58

    Mijn broer heeft er ook veel problemen mee.. Wou eerst ook overstappen naar VDF. Ben toch wel blij dat ik dat niet gedaan heb.

    Wel irri dat je alleen op de site kan kijken, wat en hoeveel je gebelt/gesmst hebt.
    RZDLover

    Berichten: 3299
    Geregistreerd: 05-05-05

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst: 01-08-08 15:01

    Ik ben ook bij Vodafone, moet inderdaad zeggen dat rekeningen vaak heel vreemd zijn (heel erg over mijn bundel heen enzo) en ook op mijn internet account kan ik dus niet.
    Tallie1979
    Berichten: 23354
    Geregistreerd: 16-08-02
    Woonplaats: Rucphen

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst: 01-08-08 15:03

    Het is drama bij ze, heel druk vandaag..

    Ik word nu tot 3 keer toe gewoon opgehangen.. Ik denk dat ik op zoek ga naar een andere provider.
    Saskia9
    Berichten: 12295
    Geregistreerd: 18-09-03
    Woonplaats: Sprang Capelle

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 01-08-08 15:03

    angelaatjuh schreef:
    Citaat:
    En trouwens..hoe kan ik in Juli 2 rekeningen krijgen van de zelfde maand??


    Dat komt omdat ze in de maand juni oid. geen factuur hebben gestuurd krijg je er nu 2 maar er staat wel 2x juli boven. dat klopt.
    Het is wel apart. Ik heb ook elke keer buiten mijn te goed. maarja, uhm.. heb je niet toevallig een hacker oid die op jou kosten belt en doet?
    zou daar proberen achter te komen (hoe weet ik niet Bloos)
    Ik kan trouwens wel op de site komen..


    Maar ik heb van de maand juni nu dus 2 facturen gekregen....
    Angelaa2
    Berichten: 4299
    Geregistreerd: 20-02-06
    Woonplaats: Noord-Holland

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst: 01-08-08 15:04

    RZDLover schreef:
    Ik ben ook bij Vodafone, moet inderdaad zeggen dat rekeningen vaak heel vreemd zijn (heel erg over mijn bundel heen enzo) en ook op mijn internet account kan ik dus niet.


    same here. maar ik kan wel gewoon op de site? maar ze lopen al 3 dagen achter met bijhouden van je tegoed Nagelbijten / Gniffelen
    Angelaa2
    Berichten: 4299
    Geregistreerd: 20-02-06
    Woonplaats: Noord-Holland

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst: 01-08-08 15:04

    Citaat:
    Maar ik heb van de maand juni nu dus 2 facturen gekregen....


    en mis je geen rekening van eerdere maand?
    Saskia9
    Berichten: 12295
    Geregistreerd: 18-09-03
    Woonplaats: Sprang Capelle

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 01-08-08 15:06

    Ik begin spontaan te denken dat ze me negeren..kom echt nergens door!!
    Angelaa2
    Berichten: 4299
    Geregistreerd: 20-02-06
    Woonplaats: Noord-Holland

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst: 01-08-08 15:08

    Ze hadden me in januari ergens gebeld of ik mijn abbonemment niet wou veranderen omdat ik er telkens over heen zat. maar ik snap ten 1e niks van die rekeningen en ten 2e snap ik de overige kosten niet Nagelbijten / Gniffelen
    Tallie1979
    Berichten: 23354
    Geregistreerd: 16-08-02
    Woonplaats: Rucphen

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst: 01-08-08 15:08

    Saskia9 schreef:
    Ik begin spontaan te denken dat ze me negeren..kom echt nergens door!!


    Ik ook niet, troost je, het is gewoon een bende bij ze vandaag..

    Ik heb vorige week maandag of dinsdag gebeld, zou binnen een week teruggebeld worden, inmiddels nog niet gebeld, dus ik bel zelf even, nou, vergeet het maar, je komt er gewoon niet door.

    Daarnaast sta ik als zakelijk aangemerkt, terwijl ik gewoon particulier heb..
    Saskia9
    Berichten: 12295
    Geregistreerd: 18-09-03
    Woonplaats: Sprang Capelle

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 01-08-08 15:11

    En het allermooiste :

    Mevrouw ik schakel uw door naar de afdeling facturen,het is erg druk,er zijn 8 wqachtende voor u,wilt u later terugbellen of wacht u erop??

    Ik zeg ik wacht wel, oke zegt ze,vervolgens krijg ik een automatisch bandje aan de lijn, en ze zeggen, momenteel is het erg druk, probeerd u het later nog eens TUUT TUUT TUUT... pfffff
    Saskia9
    Berichten: 12295
    Geregistreerd: 18-09-03
    Woonplaats: Sprang Capelle

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 01-08-08 15:12

    angelaatjuh schreef:
    Citaat:
    Maar ik heb van de maand juni nu dus 2 facturen gekregen....


    en mis je geen rekening van eerdere maand?


    Zelfs dat niet....

    Ik begin te denken alsof er iemand is met hetzelfde telefoon nummer,waarvan IK de rekeningen krijg... pff wat vaag dit!!!
    Angelaa2
    Berichten: 4299
    Geregistreerd: 20-02-06
    Woonplaats: Noord-Holland

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst: 01-08-08 15:12

    kost je nog meer geld Nagelbijten / Gniffelen echt drama, maar is bij meerdere dingen zo hoor
    Saskia9
    Berichten: 12295
    Geregistreerd: 18-09-03
    Woonplaats: Sprang Capelle

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 01-08-08 15:13

    ik vind het schandalig gewoon, dat dit zo kan!
    En zeker met automatische betalingen..
    Angelaa2
    Berichten: 4299
    Geregistreerd: 20-02-06
    Woonplaats: Noord-Holland

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst: 01-08-08 15:20

    wil ik op internet kijken naar mijn verbruik en tarieven staat dit er:

    Let op
    Beste klant,

    Het is op dit moment, door een technische storing, niet mogelijk om de actuele stand van je tegoed te tonen. Het tegoed zal daardoor altijd als nul worden weergegeven. We werken hard aan een oplossing en verwachten je spoedig weer van dienst te kunnen zijn.

    eigelijk zouden we met zn allen even een klacht in moeten dienen op een jaar gratis bellen Duivel
    Saskia9
    Berichten: 12295
    Geregistreerd: 18-09-03
    Woonplaats: Sprang Capelle

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 01-08-08 15:21

    ow jij krijgt al meer als ik te zien!
    Ik kan me niet eens inloggen..
    volgens mij rennen ze bij het zien van mijn naam al hard weg nu hihi!
    _Zsazsa_
    Berichten: 4618
    Geregistreerd: 30-01-06

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst: 01-08-08 15:23

    Ik heb al jaren ruzie met vodafone, o.a door dingen die jij ook hebt. maar ik kreeg constant 2 facturen. en dus ook 2x geld eraf. Terwijl ik gewoon 1 abbo had.
    Heb het geld nooit terug gekregen en er zijn een hoop boze brieven en telefoontje heen en weer gegaan. Ze nemen ook noooit op die mensen. Echt verschrikkelijk.

    Voor mij geen vodafone meer... Boos!
    Saskia9
    Berichten: 12295
    Geregistreerd: 18-09-03
    Woonplaats: Sprang Capelle

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 01-08-08 15:25

    Nee daarom begin ik ook te denken dat er meer achter zit.....
    Een hacker of iets...
    Angelaa2
    Berichten: 4299
    Geregistreerd: 20-02-06
    Woonplaats: Noord-Holland

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst: 01-08-08 15:27

    ik moet mijn tel. nummer invoeren hoor Vork
    Saskia9
    Berichten: 12295
    Geregistreerd: 18-09-03
    Woonplaats: Sprang Capelle

    Re: Ruzie met Vodafone...

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 01-08-08 15:29

    maar bij het zien van mijn nummer weten ze vast wel wie ik ben toch Tong uitsteken

    nee serieus,ze geven daarna aan dat er storing is.. zucht...
    HomeForums » Algemeen » [LZP] Het leven zonder paarden