Ben, aaaargh (mobiel netwerk dus :))

Moderators: Berdien, Dani, Murthul, Muurp, EvelijnS

Antwoord op onderwerpPlaats een reactie
 
 
Leonoor

Berichten: 19485
Geregistreerd: 13-08-02
Woonplaats: Bitchekerke

Ben, aaaargh (mobiel netwerk dus :))

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 18-12-02 16:40

al in oktober heb ik aangegeven mijn contract te willen verlengen en ik zou binnen 2 weken een nieuw mobje hebben
maar ondertussen is het december, nog geen telefoon én omdat mijn oude kapot is, ben ik dus al een hele tijd niet meer bereikbaar.
Vervolgens krijg ik vandaag een notificatie dat ik te weinig berekent ben over de periode 07-08-2003 tot 07-09-2003 voor een bedrag van 200 euro

zo, hoe krijg je mij kwaad? Nou, door me nu al meer dan 30 minuten in de wacht te zetten als ik naar een betaald nummer aan het bellen ben!!!!!

Dus, ik ga maar eens wat officiele klachten opzetten, als er mensen zijn die problemen hebben met Ben, pb of mail me dan!!
[/b]
Laatst bijgewerkt door Leonoor op 18-12-02 17:07, in het totaal 1 keer bewerkt


batje

Berichten: 10331
Geregistreerd: 18-10-01
Woonplaats: Amsterdam

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-12-02 16:43

pb maxx eens, ik pb je vanavond wel even over mijn grote vriend Ben Tong uitsteken

Belle comme une Fleur! En dan komt er een tijd van Nixmeerhoeve..
15-07-08 Trotse mama van Daniel *\o/* en Eileen 03-12-2009!

Leonoor

Berichten: 19485
Geregistreerd: 13-08-02
Woonplaats: Bitchekerke

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 18-12-02 16:45

graag!! hoe meer mensen hoe beter: en uitgebreidomschrijven aub

Karin

Berichten: 61661
Geregistreerd: 10-01-01

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-12-02 16:48

Ik heb er ook nog wel eentje voor je, heb er drie klachtenbrieven over geschreven maar nooit bericht terug gehad, niet eens een ontvangstbevestiging.

En toen ik een paar maanden later (mede daardoor) mijn abonnement had opgezegd kreeg ik ineens wèl 'persoonlijke' post van ze: dat ze het jammer vonden dat ik mijn abo had opgezegd en dat ze me nu een aanbieding mochten doen. Beetje laat jongens...

Ik PB je wel ff over de hele kwestie.

.
If you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together. <African proverb>

XoNo

Berichten: 21435
Geregistreerd: 28-12-01
Woonplaats: Assen

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-12-02 19:58

Ik ben met mijn eerste mobieltje ook met Ben begonnen. Binnen de kortste keren over gestapt omdat ik gewoon heel slecht bereik had. Maar verder geen grotere problemen eigenlijk.

From the looks of this place, my ass has got a lot of catching up to do.
http://www.crperformancehorses.nl

Liek_

Berichten: 5252
Geregistreerd: 04-11-01

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-12-02 21:51

Bel al bijna 3 jaar met ben, werkelijk nog nooit problemen gehad! Al vind ik de pre-paid beter qua bereik.

lies

Berichten: 7797
Geregistreerd: 09-11-01

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-12-02 22:55

Ik ben ook een tevreden Ben-gebruiker. In januari bel ik ook 3 jaar met Ben.
Heb eenmaal een klacht gehad en daar is idd niet op gereageerd. Niet zo netjes, maar toe maar. Ik vergeef het ze Lachen
Enige plek waar ik nog steeds geen bereik heb is in het centrum (?) van Steenwijk. En in de Ardennen, maar daar kom ik niet zo vaak Knipoog

תיקון עולם

kojack

Berichten: 5687
Geregistreerd: 12-10-01
Woonplaats: Drenthe

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-12-02 23:16

He hallo
Oh wat een drama's met BEN heb ik meegemaakt zeg !!
Kreeg in het begin vreselijk hoge rekeningen, oke ik bel erg veel maar zoveel kan ik me nooit voorstellen (kreeg rekeningen van 1200 gelden !!!)
Nou wij dus een specificatie opgevraagd, na 3 hoge rekeningen en jah hoor er stonden nummers op die wij nooit hadden gebeld.
Ondertussen ook de specificaties van de andere rekeningen gevraagd en dat was precies hetzelfde!
Na een aantal klachtbrieven, een deurwaarder is er een rechtzaak gekomen en jah hoor wij werden in ons gelijk gesteld, het was namelijk al vaker gebeurd bij BEN!!!
Dus veel succes ermee

Ja hoor!!!! Tis weer zover :)

Barb

Berichten: 11701
Geregistreerd: 24-07-01

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-12-02 23:18

Ik had ook BEN maar ben overgestapt op KPN omdat dat de enige is waarmee ik hier bereik heb.
Met de klantenservice van BEN heb ik nooit problemen gehad
Ben altijd keurig geholpen zonder lange wachttijden

Jaike G. SPORT Z1+6 / Edou fan 'e Boppelannen SPORT Z2+0/ Tsjikke / Blossem

Bestel uw stickers, naambordjes en bedrukte kleding bij www.horseprint.nl

kaj

Berichten: 3747
Geregistreerd: 08-10-01
Woonplaats: Huissen

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-12-02 23:25

Mijn broer heeft ook een tijd ben gehad (misschien nog wel steeds weet ik eigenlijk niet) en hij had ook een paar keer hele hoge rekeningen terwijl hij eigenlijk zeker wist niet zoveel gebeld te hebben.
Nou ja hij is er niet achteraan gegaan toen maar je hoort wel van meer mensen dat ze er problemen mee hebben gehad.

In januari komt eindelijk de uitslag van de consumentenbond over de klantenservice van de mobiele providers.
Ik weet wel dat Ben ervoor was om de factuurvragen niet te laten meewegen in het onderzoek.
Waarom geen idee maar ik vind het wel vreemd. Als je niets te verbergen hebt dan doe je daar ook niet moeilijk over toch?

Maar goed veel succes ermee in ieder geval!
En mocht je een ander abo willen afsluiten pb me maar Knipoog
Ik werk tenslotte ook bij een mobiele provider. Toestellevering via telefonische bestelling staat nu op binnen tien werkdagen.

Maxx

Berichten: 632
Geregistreerd: 14-11-02
Woonplaats: Langerak

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-12-02 11:39

Hmmm, blij dit topic even te lezen. Ik weet dus dat ze mijn klachtenbrief hebben ontvangen (stond in hun systeem), maar heb dus nog geen reactie gehad. Ik ga binnenkort maar weer eens boos bellen.

Een gegeven paard moet je niet in de bek schijten.

Prima

Berichten: 6024
Geregistreerd: 12-08-01
Woonplaats: Bussum & Harskamp :D

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-12-02 11:55

Nou ik heb geen enkele problemen met ze gehad. Heb nog steeds die Ben intro abbonement. Gelukkig maar, want mijn tel rekening is nooit veel hoger als 90 euro. Heb tussendoor ook nog een libetel gehad. Die was ongeveer 2x zo duur, dus ik ben bijzonder blij met Ben.

~het komt uit de lengte of uit de breedte~

Kleintje

Berichten: 5763
Geregistreerd: 08-11-01

Link naar dit bericht Geplaatst: 23-12-02 11:51

Geen enkel probleem met Ben gehad, nog nooit. Altijd keurig behandeld en dit is al ruim 3 jaar zo!

Wij mutsen zijn vaak heel erg gesloten....
Het is maar hoe je het opvat...

Ik wil graag even de groeten doen aan iedereen die dit leest!


Antwoord op onderwerpPlaats een reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Equi_01, Rytm en 19 bezoekers