Ik vind het ook zo irritant! Het beste werkt om zo kortaf mogelijk te zijn. Gelijk onderbreken en vragen waar het overgaat. Vragen of je de samenvatting mag en niet het uitgebreide verhaal. Zeggen dat je geen tijd en geen interesse hebt. Als ze vragen of ze gelegen bellen zeg ik "Nee, maar dat doet u nooit".