Ik zou niks veranderen aan de inhoud van je brief, het is belangrijk dat de feiten er correct omschreven in staan, maar wel proberen of ik de toon wat vriendelijker kan maken.
In ieder geval absoluut alles schriftelijk afhandelen!
Laatst bijgewerkt door Margreet op 01-07-04 16:14, in het totaal 1 keer bewerkt