Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 10-08-03 19:25

vakantie niet verlopen zoals beloofd, klagen!!??

Geplaatst door de TopicStarter : 10-08-03 19:25

ben dus net terug van vakantie. Van de beloofde reis klopt dus helemaal niets. Alles wat fout kon gaan ging fout. Het hotel, het programma, eten wat opeens niet bij de reissom inzat terwijl wel beloofd, de busreis terug enz. En dat terwijl ik geboekt had bij een ANVR/SGR organisatie.
Uiteraard ter plaatse al gebeld, maar dat heeft niets uitgehaald. Ben nu dus bezig met een brief.

Een korte opsomming, dit is nog lang niet alles.
Hetbeloofde 3 sterren hotel met zwembad en sauna bleek een 2 sterren hotel te zijn zonder zwembad e.d., halverwege de week moesten we verkassen naar een ander hotel welke zeer ongunstig lag. De beloofde supermarkt op 100 meter afstand was een half uur of iets meer lopen.

Het beloofde programma werd totaal niet waargemaakt, andere dingen, dingen die niet doorgingen, slechte begeleiding die totaal ongeinteresseerd was enz.

Tot overmaat van ramp hebben we op de terugweg 2 uur op de bus staan wachten bij een donkere parkeerplaats ergens langs de weg. Dat midden in de nacht!!

Wie heeft dit ook al eens meegemaakt en bij wie heeft klagen nut gehad.
Bij ons is 90% van de reis totaal mislukt, is er een kans dat je geld terugkrijgt?

**Geplaatst**: 10-08-03 19:35

Geplaatst: 10-08-03 19:35

Ik zou het wel proberen in ieder geval.
Dit kunnen ze echt niet maken.

**Geplaatst**: 10-08-03 19:35

Geplaatst: 10-08-03 19:35

Je had ter plekke bij de reisleiding al je klachten schriftelijk moeten melden. Er wordt dan een klachtenrapport opgemaakt waarmee je in Nl. weer verder kunt.

Volgens mij heb je weinig recht van spreken als je er nu pas werk van maakt.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 10-08-03 19:45

Geplaatst door de TopicStarter : 10-08-03 19:45

eh, er was GEEn REISLEIDING, dat hebben we netjes doorgebeld naar de Nederlandse organisatie, dus we hebben WEL degelijk rehct van spreken.
Ik had de anvr-voorwaarden bij me, heb me daar dus aan gehouden Haha!

**Geplaatst**: 10-08-03 19:58

Geplaatst: 10-08-03 19:58

Gewoon proberen iets van de reissom terug te krijgen.
Ik vind dat dat het minste is wat ze kunnen doen.
Klagen dus! Extreme duivel

**Geplaatst**: 10-08-03 20:07

Geplaatst: 10-08-03 20:07

Ik zou ook gaan klagen hoor! Als ik zo je verhaal lees ben je echt genaaid! Succes ermee!

**Geplaatst**: 10-08-03 22:28

Geplaatst: 10-08-03 22:28

Dit gaat je zeker lukken! Volhouden, consumentenbond bellen etc. Ik zou mijn hele reissom terugwillen en iik weet ook zeker dat dat moet lukken!

**Geplaatst**: 11-08-03 00:17

Geplaatst: 11-08-03 00:17

Klagen, blijven volhouden, en ik ga mee met Manon 2, dit moet je normaal gezien echt wel lukken!

Laat je niet kisten, en succes !