Bokt.nl

**Geplaatst**: 07-07-07 12:22

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 12:22

maar het pakje is van de aardbodem verdwenen
er is dus toch ergens wat goed fout en het gaat
niet om een klein bedrag zeg ik zou ook kwaad zijn
en er alles voor doen om mijn paketje te krijgen

**Geplaatst**: 07-07-07 12:25

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 12:25

owja?
dat kom ik toch niet tegen als ik er een bestelling wil plaatsen...
of moet ik dan nog verder gaan, want ik wil namelijk niet echt Haha!

**Geplaatst**: 07-07-07 12:31

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 12:31

runningkawa schreef:
owja?
dat kom ik toch niet tegen als ik er een bestelling wil plaatsen...
of moet ik dan nog verder gaan, want ik wil namelijk niet echt

Je moet verder gaan Lachen

Er is vast wel even iemand die een printscreen wil maken?
Geloof je dan wel dat de klant in kwestie iets verkeerd heeft ingevuld...

Edit: 'je zult waarschijnlijk iets in deze trant zien, ook al is het een ander webwinkel-systeem'
http://www.mijnalbum.nl/Album=7DU844AM

**Geplaatst**: 07-07-07 12:37

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 12:37

Ik heb ook ooit regendekens besteld voor mijn paarden,duurde wel heel erg lang voordat ze er waren.
Achteraf bleek dat ze bij de buurman waren afgeleverd en gewoon buiten aan de deur waren gezet.
Nu was de buurman op vakantie en de persoon die af en toe langs kwam voor de post had die doos binnen gezet.
Het vervelende was dat ze geen briefje bij mij in de bus hadden gedaan.Mijn buurman was 3 weken op vakantie geweest en la die tijd wist ik niet waar mijn pakket was.
Ik vond dit ook zeer slordig van tnt om ten eerste op een ander adres af te leveren en dan het pakket gewoon buiten aan de deur zetten.
Dan hadden ze het net zo goed aan mijn deur kunnen zetten.
Uiteindelijk heb ik mijn dekens dus wel gehad maar wel ruim 3 weken later als dat de winkel had gezegd.

**Geplaatst**: 07-07-07 12:49

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 12:49

Schimmelig schreef:
runningkawa schreef:
nee, ze heeft niets verkeerd ingevuld..ze heeft het gewoon netjes bij opmerkingen geplaatst, waar het eerder ook goed was.
Opmerkingen is een vakje wat er niet voor janl.. staat
Dat je als bedrijf je dingen afraffelt en niet leest is niet de klant zijn schuld

Het i-net bedrijf kan ook een vakje aanmaken met aflever adres, dan is ze dit soort situaties zeker voor.

Dat heeft het betreffende bedrijf ook!
Conclusie: de klant heeft niet goed opgelet?

Amen! Blijkbaar zijn er hier ook genoeg mensen op het forum die NIET GOED LEZEN!

Hierbij het printscreen zoals gevraagd door Schimmelig:

Afbeelding

Laatst bijgewerkt door Anoniem op 07-07-07 14:39, in het totaal 1 keer bewerkt
Reden: Berichten samengevoegd, er zit een editknop ;)

**Geplaatst**: 07-07-07 13:07

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 13:07

Zie alleen geen foto...

**Geplaatst**: 07-07-07 13:14

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 13:14

_Jorien_ schreef:
Zie alleen geen foto...

http://www.mijnalbum.nl/GroteFoto-MCB336CC

Tadaa (even 'eigenschappen' aanklikken en ''.jpg'' verwijderen) Lachen

**Geplaatst door de TopicStarter** : 07-07-07 13:19

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst door de TopicStarter : 07-07-07 13:19

ik wil ook even weer reageren
Ik heb vaker artikelen besteld daar, is eigenlijk mijn "vaste" webwinkel. Ik heb al vaker iets op adres van mijn ouders laten aankomen, en niet eerder is het fout gegaan, ook al stond het bij opmerkingen
dat is niet het eigenlijke probleem.
Ik ben mijn pakketje kwijt, plaats hier, omdat ik dagelijks bokke rben ik ik hier ervaringen kan delen, en mensen kan vragen wat ik nu allemaal kan doen.
Niet om een naam belachelijk te maken, wilde gewoon netjes oplossen namelijk.
Vind wel vervelend, aangezien om hoog bedrag gaat, dat de websinkel, die weet dat bezorgen vaak verkeerd gaat, zoals mij in een mail werd verteld, niet even extra aangeeft, of ik niet aangetekend wil laten doen, omdat nl al vaker is misgegaan.

Ik bel tnt meerdere malen en heb ook via mail meerdere keren met de site gemaild, zodra ik iets wist of gebeld had heb ik hun ook gemaild.
Hun hebben klachtenformulier ingevuld, en ik kreeg te horen dat onderzoek afgesloten was, en niks meer aan kon doen

met andere woorden, tnt en libella zeggen beide helaas pindakaas

en ik mis nu mijn geld en mijn spullen en kan niks doen, Libella was afzender, en tnt doet alleen dingen regelen met afzender, waarom dat is???? Ik heb die spullen toch betaald, niet hun? waarom kunnen hen evt schadevergoeding krijgen en niet ik?

Laatst bijgewerkt door Lynn_Nikita op 07-07-07 13:21, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 07-07-07 13:21

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 13:21

Wel erg, kan geloven dat je gefrustreerd bent, ik zou daar ook wel kwaad om zijn nu heb je niks...

Maar ik denk ook dat ze vaak zeggen het is getekent ook al is het niet zo, zie mijn ervaring mijn pakje kwam dagen later aan, terwijl ik het drie dagen geleden getekend had

**Geplaatst door de TopicStarter** : 07-07-07 13:22

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst door de TopicStarter : 07-07-07 13:22

en ja, d enaam van postbode heb ik opgevraagd, evenals de lijst waarop hij iets veranderd zou hebben, nl het huisnummer

ik heb alleen nog geen reactie van tnt terug

**Geplaatst**: 07-07-07 13:24

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 13:24

Dat is ook de reden waarom ik niks van het internet durf kopen, hopelijk krijg je ze nog!

**Geplaatst**: 07-07-07 13:26

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 13:26

print screen doet het niet

voor mij dus ook een reden om alleen bij d grote bedrijven te kopen
die zijn voor deze onzin wel verzekerd.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 07-07-07 13:28

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst door de TopicStarter : 07-07-07 13:28

ik hoop het ook maar ben bang dat ik niks meer krijg, daarom wil ik ook die postbode graag spreken. Als hij elke keer ander verhaal veweerd wil ik wel weten wat nu echt gebeur dis. afgeven aan huisgenoot is onzin, en persoonlijk aan mij al helemaal aangezien ik niet thuis was, wil weten waarom hij steeds wat anders verzint, mss gewoon aan de deur neergezet?? en daarna gejat en nu wil hij zich zelf eruit praten, omdat zoiets niet mag?? Maar volgens tnt gebeurd zoiets nooit,,,,
en ik heb er eerst meer dingen besteld, mijn hele nature set komt er vandaan, dat is altijd goed gegaan, kwam netjes bij mn moeder aan, en ik ging na het werk daarheen en alles uitpakken en passen en natuurlijk meteen gebruiken.
Omdat altijd netjes afgeleverd werd, en ik graag leren laarzen wilde en bontje in aanbieding was, heb ik besteld via internte,. In winkel shie rin buurt had ik al gekeken en gepast, maar alles was of flink boven budget en niet echt mooi, niet mijn smaak.
Deze wel, en daarom heb ik het toch via internet besteld

**Geplaatst door de TopicStarter** : 07-07-07 13:32

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst door de TopicStarter : 07-07-07 13:32

troueens, ben net alle mailtjes door aan het lezen
heb zelfs in een email nog extra aangegeven dat naar ander adres moest!!!Bestel nummer: 650
Gedetaileerde Pakbon:
http://www.libella.nl/account_history_i ... der_id=650
Besteldatum: donderdag 07 juni, 2007

hoi libella, ik zou nog 10% korting krijgen op mijn bestelling, was een eerdere
afspraak.
Ook zie ik dat u de stijgbeugels van crystal heeft, heeftu ook de spore hiervan?
Ik kan ze nl nergens vinden. Ik wil, als u hier aan kunt komen deze ook graag
erbij bestellen

Kan het verstuurd worden naar (adres ouders)
alvast bedankt

Groetjes (mijn naam)

**Geplaatst**: 07-07-07 13:33

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 13:33

runningkawa schreef:
print screen doet het niet

voor mij dus ook een reden om alleen bij d grote bedrijven te kopen
die zijn voor deze onzin wel verzekerd.

Oh, als zoiets bij een groot bedrijf zou gebeuren 'kun je vaak van het onderstaande uitgaan'.
Met een Tracktrace briefje in hun hand, zie jij waarschijnlijk niks.

http://xs317.xs.to/xs317/07276/Paardendrogist.jpg

**Geplaatst**: 07-07-07 13:34

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 13:34

Citaat:
en ik mis nu mijn geld en mijn spullen en kan niks doen, Libella was afzender, en tnt doet alleen dingen regelen met afzender, waarom dat is???? Ik heb die spullen toch betaald, niet hun? waarom kunnen hen evt schadevergoeding krijgen en niet ik?

Hmm... is dit dan niet billijk op te lossen? Als TNT de schade aan Libella vergoed, en Libella dit bedrag aan jou overmaakt, is de hele schade toch weer verdwenen? Immers, Libella heeft het bedrag dat jij hebt overgemaakt al binnen, dus die verliezen er dan niets op, en jij krijgt je schadevergoeding?

Is dat dan niet mogelijk?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 07-07-07 13:36

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst door de TopicStarter : 07-07-07 13:36

libella zegt dat alleen vergoed word als verzekerd verzonden was en ik niet aangegeven heb dat ik dat wilde

**Geplaatst**: 07-07-07 13:37

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 13:37

Schimmelig schreef:
runningkawa schreef:
print screen doet het niet

voor mij dus ook een reden om alleen bij d grote bedrijven te kopen
die zijn voor deze onzin wel verzekerd.

Oh, als zoiets bij een groot bedrijf zou gebeuren 'kun je vaak van het onderstaande uitgaan'.
Met een Tracktrace briefje in hun hand, zie jij waarschijnlijk niks.

http://xs317.xs.to/xs317/07276/Paardendrogist.jpg

Wat ze kunnen en doen
Ik heb de paardendrogist gemaild met de vraag wat er zou gebeuren als iemand het pakje van 100 euro zou jatten voor uit mijn brievenbus, 50 meter van mijn huis.
En ik heb een mail gekregen dat ik dan gewoon een nieuw kreeg, maaar mijn naam wel geregisteerd zou worden.
Want zou dat steeds gebueren dat het niet meer geloofwardig zou zijn.
Nou dat kan ik begrijpen

Eerder stond er ook al een bericht van iemand die een nieuwe deken kreeg.
Dát is pas service

**Geplaatst**: 07-07-07 13:39

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 13:39

Dát is pas een dure verzekering. Zo'n bedrijf krijgt krijgt het vergoed. Natuurlijk valt dat enigszins onder service, maar dan betaal je ook wel extra voor (kijk maar naar de prijs van veel producten) Lachen

**Geplaatst**: 07-07-07 13:40

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 13:40

Ik durf wel wat van internet te kopen, maar ben altijd blij als ik het binnen heb. Net zo als ik iets moet versturen, ben ik ook blij als diegene het spul binnen heeft.

**Geplaatst**: 07-07-07 13:40

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 13:40

Vind ik ook, ik snap niet dat er geen schikking kan geleverd worden. Eerlijk is eerlijk dan vind ik dat geen goed bedrijf, zoals kawa zegt dat je naam geregistreerd word vind ik maar normaal. Het is algemeen geweten dat pakjes verdwijnen lekker, daar sta je dan als klant

Liever extra schimmelig dan honderd euro weg gooien vind ik

**Geplaatst door de TopicStarter** : 07-07-07 13:41

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst door de TopicStarter : 07-07-07 13:41

maandag afspraak, zeggen jullie dat ik niets sterk sta, heb bewijs van email dat ik duidelijk heb aangegeven dat naar ander adres moet, dus of tnt nu vergissing heeft gemaakt of pakket kwijt is, libella heeft dus als eerste fout gemaakt door het naar mijn adres te sturen

ook al word het uitgeprint allemaal, dan hadden ze het kunnen veranderen, voordat het geld was overgemaakt heb ik nog iets bijbesteld en gevraagd over korting. Daar stond dus ook bij dat naar ander adres moest.
hoe moet ik dan nog eens aangeven dat niet naar mijn adres moet.
ea afzender misschien vergeten te veranderen, maar ik heb duidelijk aangegeven

**Geplaatst**: 07-07-07 13:43

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 13:43

Tsja, als ze dan de bijbestelling ook meteen in hetzelfde pakje hebben gedaan, hebben ze dus ook het adres gelezen, dus tsja.. Oordeel zelf!

**Geplaatst**: 07-07-07 13:43

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 13:43

katiavl schreef:
Vind ik ook, ik snap niet dat er geen schikking kan geleverd worden. Eerlijk is eerlijk dan vind ik dat geen goed bedrijf, zoals kawa zegt dat je naam geregistreerd word vind ik maar normaal. Het is algemeen geweten dat pakjes verdwijnen lekker, daar sta je dan als klant

Liever extra schimmelig dan honderd euro weg gooien vind ik

Ik ben ook wel eens zo de boot ingegaan. Klant wilde iets op rekening, ik (goed van vertrouwen) deed dat en kan nog steeds naar mijn geld fluiten. Dag 200,- Doei!

Het pakje verdween in de klauwen van de klant Verdrietig

**Geplaatst**: 07-07-07 13:45

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 07-07-07 13:45

Beter een dure verzekering afsluiten dan zo'n naam krijgen omdat je niks doet als achterover leunen en niks doen...