Moderators: C_arola, Coby, Nicole288, Dyonne
prompter schreef:Het zijn mooie cijfers, maar de ontevredenen zijn natuurlijk allang weg gegaan, de tevredenen blijven en dat flatteert de uitslag wel wat. Als weggaande klanten openstaan voor een exitgesprek, zou dat denk ik ook waardevolle informatie opleveren .
ruitje schreef:Maar we hebben een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder de klanten. 75% van de klanten heeft gereageerd( ik dacht eerst dat het wat weinig reacties waren maar toen ging ik de klanten tellen die meerdere paarden hadden en daarna onze eigen paarden eraf trekken... we hebben er misschien ook wel wat veel zelf ahum ) Dus toen kwam ik toch nog wel aan een representatief getal vind ik. Ik weet ook niet zo goed of je dit nou eerder geneigd ben in te vullen als je kritisch bent, of als je tevreden bent? Hoop niet dat ik nu 25% kritische mensen gemist heb zeg maar
Citaat:Ik deel alleen grafieken,
Citaat:Als je Bokt naleest gaar er niemand meer voor deze maat box . Ik had hier veel meer feedback verwacht.
Celebi schreef:Grappig, als oud loopstaller heb ik ook nooit door gehad dat dat vervelend was! Zoveel mensen die met emmers buiten voerden. Denk dat je met een loopstal paard ook niet gauw vast zat aan bepaalde voermomenten en die kijken dus niet op van andermans emmer. Stal paarden zijn het gewend om allemaal om dezelfde tijd brokken te krijgen en die zullen een etend paard ernaast dus misschien wel heel anders ervaren?