Geplaatst Vanaf vandaag gelden er op Bokt een nieuwe set regels en zullen er ook veranderingen in de manier van modereren zichtbaar worden. Voor de mensen die de afgelopen tijd het Forumzaken forum in de gaten hebben gehouden is dit allemaal geen verrassing, voor iedereen die de eerdere dienstmededelingen gemist hebben vind je hieronder een korte samenvatting.
De afgelopen herfst zijn een aantal problemen op Bokt heel duidelijk boven komen drijven. Op basis van de problemen waar we zelf tegenaan liepen, verschillende topics op forumzaken en een enquête is een overzicht gemaakt van de grootste problemen op Bokt, en is uitgebreid gekeken naar de oorzaken en mogelijke oplossingen, in een eerder topic, lees je daar meer over.
Met die informatie zijn we aan de slag gegaan om beleid en regels te vereenvoudigen en meer uitgaan van en vertrouwen op het gezonde verstand van de gebruikers. 99% van de gebruikers snapt zelf prima wat wel of geen gewenst gedrag is op een discussieforum en heeft eigenlijk geen harde regels of sancties nodig. Dat is ook meteen het uitgangspunt van het nieuwe beleid, we willen een stuk minder hard ingrijpen en meer gaan bijsturen. Dat heeft geleidt tot een flink aantal wijzigingen.
- Het ban- en waarschuwingsysteem is uitgebreid aangepast. In het kort zullen er voor lichtere overtredingen minder officiële waarschuwingen (OW's) verstuurd worden, maar telt een OW wel zwaarder doordat deze twee jaar geldig blijft en er na 5 OW’s uitsluiting van de site volgt. Ook was er veel onduidelijkheid over de verschillende soorten bans (dag/week/maand/drie maanden) waardoor we voor duidelijkheid hebben gekozen en elke tijdelijke ban nu een week duurt.
- Daarmee samenhangend zal ook het modereren op Bokt veranderen, moderators zullen waar mogelijk minder snel hard ingrijpen en meer bijsturen door middel van persoonlijke berichten of berichten in het topic.
- Ook is binnen het team afgesproken om veel meer aandacht te besteden aan communicatie. Over grote veranderingen zoals deze, maar ook bij het uitleggen van een modbeslissing of een slotje bijvoorbeeld.
Als laatst hebben ook de regels een flinke update gehad: http://www.bokt.nl/wiki/Bokt:Regels . De opzet is aangepast: niet direct een lange tekst, maar een samenvatting waarin het belangrijkste besproken wordt, daarna een lijst met de regels puntsgewijs en daarna kun je doorklikken naar meer uitleg. Ook inhoudelijk zijn een aantal aanpassingen doorgevoerd, hieronder de belangrijkste:
- “Respectvol discussiëren en reageren” is één van de belangrijkste punten die uitgebreid en verduidelijkt is. Uit de recente enquête bleek dat er over deze regels veel onduidelijkheid was, we hopen dit zoveel mogelijk te hebben weggenomen doordat er vanuit het beheer van Bokt een duidelijker keuze gemaakt is voor wat we op Bokt willen zien: bijna alles mag gezegd worden, maar wel op een fatsoenlijke manier.
- De mogelijkheden op Bokt met betrekking tot het verwijderen van je eigen berichten zijn duidelijker gemaakt.
- Een nieuw artikel in de regels is het vijfde: Hinderen van andere gebruikers. Op het moment dat een gebruiker veel overlast voor anderen veroorzaakt zonder direct andere regels te overtreden, kunnen de moderators op basis van dit artikel toch ingrijpen.
De wijzigingen gaan vanaf plaatsing van dit topic in. Dat betekent dat vanaf dit moment de nieuwe regels gelden en hier door de moderators ook naar gehandeld zal worden. Voor de waarschuwingen geldt dat OW’s die vanaf dit moment verstuurd worden twee jaar tellen en bans een week duren, OW’s die al verstuurd zijn, verlopen na zes maanden en de bans die op dit moment staan worden niet aangepast. Een aantal veranderingen zijn nog niet af, zo worden op dit moment alle charters besproken en vervangen waardoor forumspecifieke regels nog weg kunnen vallen of aangepast worden aan de nieuwe algemene regels, hiervan zullen we verder verslag doen in het BBB van juni.
Maar: veranderingen hebben tijd nodig, dus garanderen dat het vanaf dit moment probleemloos en vloeiend verloopt kunnen we natuurlijk niet. Als je vragen hebt over de nieuwe regels of een moderatoractie: laat het ons weten. Ook als je vindt dat er iets fout gaat, de nieuwe regels niet gevolgd worden of je hierdoor benadeeld wordt: neem contact met ons op zodat we de fout, als het inderdaad misgaat, kunnen rechtzetten en ervan kunnen leren.
Als alles op z’n plaats valt, denken wij dat we met deze veranderingen Bokt weer een stukje leuker en toegankelijker kunnen maken. We willen dan ook iedereen die hieraan meegewerkt of meegedacht heeft heel erg bedanken!
)
