Nadat mijn zadel al een hele tijd bij de ruitersportzaak (Walter in Enschede) lag, heb ik gister dan eindelijk wat van het zadel gehoord. De boom van het zadel was om onverklaarbare redenen gebroken Het was nog niet eens zo oud een jaar of 5. Omdat er nog garantie op zat moest de vertegenmoordiger van de fabiek eerst langskomen (het is een merovech zadel). Dit duurde en duurde........in tot 12weken Maar gister kon ik langskomen want het zadel werd vergoed! Ik dacht; nou dan krijg ik natuurlijk maar een klein bedrag terug of zoiets, maar ik kreeg precies hetzelfde zadel maar dan een spik splinter nieuwe mee, gratis. Echt toppie
Ben ook erg tevreden over de afwikkeling van zaken bij Walter. Heb een tijd geleden daar ook een nieuwe stubben gekocht. Was al bezig met een andere zaak en die konden steeds maar niet leveren "ja volgende week zit uw zadel echt bij de levering"!! Niet dus
Ik heb Walter gebeld, uitgelegd wat ik precies zocht en hij heeft het via een duitse collega binnen laten komen en ik had het zadel met een week in huis!!
Walter is sowieso wel een fijne winkel Heb er mijn zadel ook vandaan (Kieffer Lech) Langs geweest om te vertellen wat ik zocht, volgende dag kwam hij op stal om zadels te passen en uit te proberen en de dag daarna heb ik hem opgehaald en betaald En telkens wanneer ik nog langskom of ik hem op de club zie, vraagt 'ie of het zadel nog steeds wel bevalt
Da's een prima service ! Jammer dat je eerst zolang hebt moeten wachten, maar ze zullen ook wel afhankelijk zijn van de persoon die de klacht moet beoordelen. Al met al lijkt het me een prima deal Veel plezier met je nieuwe zadel !